Налаштування цілей в Яндекс Метриці для інтернет-магазину

Раніше ми докладно розповідали про значення цілей в загальному і про те, які цілі допомагають оцінити якість інтернет-магазину з точки зору доведення користувачів до статусу покупця.

Мета — це певні дії користувачів сайту, в яких зацікавлений власник ресурсу. Найбільш поширені цілі, цікаві для власника інтернет-магазину, — покупки, заповнення форми реєстрації, онлайн-оплата товарів, перехід за посиланням на рекомендовану продукцію.

У Яндекс.Метріке можна налаштовувати цілі для свого інтернет-магазину, завдяки чому ви маєте можливість перевірити, що на ньому працює як годинник, а що є зайвим або взагалі заважає відвідувачам здійснювати покупки.

Сьогодні розглянемо, як налаштувати цілі в Метриці для отримання корисної аналітики інтернет-магазину, яка допоможе зробити його краще і прибутковіше.

зміст:

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Налаштування цілей в Яндекс.Метріке: покрокова інструкція і рекомендації

У Метриці є вкладка Налаштування. Відкриваємо її, вибираємо Цілі і натискаємо кнопку Додати мета. На цьому етапі все гранично просто, далі є деякі нюанси. Розповімо про них докладніше.

Назва мети

Задається власником сайту і може бути будь-яким. Рекомендуємо не нехтувати цим параметром. По-перше, ви можете додати досить багато цілей ( Яндекс дозволяє одночасно відстежувати відразу 200 ). Сумнівно, що через місяць ви будете точно пам'ятати, що криється під таємничими назвами « Мета 1 », « Мета 2 » і т. Д. По-друге, в однотипних назвах, які не розкривають суті мети, дуже легко заплутатися, коли ви будете намагатися додати їх в звіти. Ну і, по-третє, « неговорящая » назви не дозволять повноцінно і без зайвих питань працювати в Метриці відразу декільком співробітникам ( наприклад, власнику сайту і SEO-фахівця).

Отже, назва має бути зрозумілим і, по можливості, розгорнутим. Наприклад, « Вчинення покупки », « Реєстрація на сайті », « Онлайн-оплата » і т. Д.

Умовно мети в Метриці поділяються на конверсійні і ретаргетінговие. За замовчуванням всі цілі відносяться до конверсійним, Але можна виділити і ретаргетингові, поставивши галочку в поле Ретаргетінг, для використання їх в Яндекс.Діректі.

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

типи умов

Яндекс пропонує вибрати один з 4-х типів умов для кожної мети.

кількість переглядів

Тут можна уточнити, яка кількість переглянутих за один візит сторінок є досягненням мети. Чим більше користувач подорожує по сайту інтернет-магазину, переміщаючись за допомогою грамотно налаштованої перелінковки за картками товарів і розділах, тим більше позицій в його замовленні, вище лояльність і довіру до магазину. Тому рекомендуємо не нехтувати цим типом умов для цілей вашого інтернет-магазину при налаштуванні в Яндекс.Метріке.

відвідування сторінок

Найбільш показовий і зручний для аналізу тип настройки цілей для інтернет-магазинів в Яндекс.Метріке, який використовується найчастіше. З його допомогою ми можемо відстежувати досягнення мети, якої є відвідування користувачем певної сторінки.

Наприклад, ви можете відстежувати відвідування користувачем:

сторінки подяки за замовлення ( вона ж thank-you-page );
сторінки підтвердження оформлення підписки на розсилку новин про новинки і акції;
певних карток товарів або категорій;
кошики і т.д.

Крім цього, за допомогою типу мети « Відвідування сторінок »в Яндекс.Метріке можна відстежити переходи за зовнішніми посиланнями, скачування файлів, натискання на номер телефону або e-mail.

всі ці дії є важливими і показовими для оцінки ефективності сайту, тому варто їх враховувати.

Існує кілька варіантів значень, які можна вказати в настройках:

URL збігається — тут необхідно вказати повний URL сторінки, відвідування якої є метою;
URL містить — вказується та частина URL, яка є спільною для декількох сторінок, що вважаються метою. Бажано вказувати найдовшу частину загальної адреси, щоб виключити випадкове потрапляння в звіт не відносяться до обраних сторінок URL;
URL починається з — прописується початкова частина адреси сторінок;
регулярні вирази — використовуються, якщо цільових сторінок досить багато і вказувати кожну окремо недоцільно.

JavaScript-події

До таких подій відносяться:

натискання на кнопку;
перегляд відеоролика;
перехід за посиланням на сайті;
додавання товару в кошик;
відправка форми;
будь-яка інша подія на сайті.

Налаштування цього типу умов мети в Яндекс.Метріке відбувається в два етапи і, швидше за все, зажадає допомоги профільного фахівця, наприклад, програміста. Основний етап – це призначення ідентифікатора дії на сайті ( установка коду передачі даних reachGoal ). Слід пам'ятати, що ідентифікатор не може містити посилання, а також деякі символи. Другий етап — заповнення даних про індикатор при налаштуванні умов для мети.

Саме з цим типом мети зазвичай пов'язані помилки в настройках цього інструменту.

складова мета

Складена мета в Яндекс.Метріке, що випливає з назви, включає в себе не одну, а відразу кілька проміжних цілей ( етапів ), Які повинні йти послідовно один за одним. Тільки при виконанні цих умов — досягнення всіх цілей в строго заданій черговості — основна мета буде врахована і відображена в звітах.

Приклад складової мети в Яндекс.Метріке для інтернет-магазину — стандартна воронка продажів:

картка товару;
кошик;
доставка;
оплата;
підтвердження замовлення.

Відвідувач інтернет-магазину, виконуючи задані в цілі послідовні кроки, може додатково заходити і на інші сторінки, Наприклад, відвідати розділ Контакти для уточнення інформації про адресу складу, відкрити відразу кілька карток товарів, скачати будь-які файли або переглянути відеоролик. Система зарахує досягнення мети, якщо всі зазначені в її умовах кроки будуть виконані з дотриманням встановленої в настройках послідовності, нехай і з « зайвими » доповненнями.

Важливо дотримуватися правильну послідовність етапів в момент настройки мети. В іншому випадку дочекатися досягнення такої мети буде нереально.

У звітній інформації, що включає дані по цьому типу цілі в Яндекс.Метріке, буде відображено число відвідувачів, які вчинили необхідне цільове дію на кожному етапі. Так можна побачити, скільки всього користувачів відкрили картку товару, скільки з них пізніше відвідали кошик, скільки вибрали зручний спосіб доставки і так далі до моменту натискання на кнопку « Підтвердження замовлення ». Бачачи, яка кількість користувачів не дісталося до наступного ступеня воронки і на якому кроці втрачається основна маса потенційних покупців, Можна скорегувати проблемний крок. Часто навіть незначні зміни, які власник сайту не вважав необхідними і скільки-небудь істотними, можуть серйозно вплинути на конверсію і прибуток.

І ще про цілі в Яндекс.Метріке

У Яндексі можна додавати і відстежувати до 200 цілей для одного сайту. Практична робота з функцією показує, що цього цілком достатньо навіть для великого інтернет-магазину.

Всі цілі в будь-який момент можуть бути видалені або відредаговані. Варто пам'ятати, що після видалення або редагування дані, які раніше були враховані, будуть безповоротно втрачені і пропадуть зі звітної інформації. Крім того, після редагування вони не перераховуються відповідно до нових умов.

Цілі відображаються в звітних матеріалах, які формуються в сервісі Яндекса для дослідження. Цілі можна вивести в будь-якому з звітів, які пропонує система. Вони ховаються в розділі Поведінка, а тут необхідно вибрати Досягнення мети. Ставимо галочку біля мети, яку хочемо бачити в звіті, готове. У звітних даних вказуються тільки такі цілі, за якими були за вказаний проміжок часу зараховані досягнення.

Дані про цілі в звітах відображаються в декількох форматах: Число ( абсолютні і відносні показники ) і графічних. Графіки дозволяють оцінити динаміку досягнення кожної мети окремо.

висновки

Аналітика дозволяє краще зрозуміти потреби відвідувачів, заглянули на сайт, і оцінити його зручність. Завдяки цим даним набагато простіше вносити необхідні коректування для підвищення ефективності ресурсу в цілому і кожного його елемента окремо. Налаштування цілей для інтернет-магазину в Яндекс.Метріке допомагає перевірити, чи так поводяться користувачі на сайті, як це було заплановано його власником, або щось заважає потенційним покупцям завершити покупку.

Цілі для інтернет-магазину в Метриці — зручний, доступний і простий інструмент, Який в правильних руках може стати вельми корисним і ефективним. Він не може бути основою для побудови маркетингової стратегії просування сайту, але як додатковий елемент, що дозволяє враховувати думку відвідувачів, яке виражається в їх діях, допомагає скорегувати роботу ресурсу.

На думку ряду користувачів можливості цілей в Яндекс Метриці скудноват в порівнянні з тим же інструментом в Google і в ньому не вистачає деяких корисних функцій для власників комерційних сайтів. Зате Яндекс зробив процес настройки цілей дуже простим і зрозумілим, що важливо для не найдосвідченіших оптимізаторів.

P.S. Щоб вам було простіше розібратися у всіх тонкощах і особливості роботи з сервісами аналітики, ми розробили повний 30-денний курс «Web-аналітика для бізнесу». Переходьте за посиланням, і починайте працювати над поліпшенням поведінкових факторах і підвищенням конверсії свого сайту.