Павло Шульга
зміст:
- Причини різних показників в Google Analytics і Яндекс Метриці
- На яку з систем аналітики орієнтуватися
Різна статистика в Google Analytics і Яндекс Метриці. причини
Багатьох вебмайстрів і оптимізаторів цікавить, чому їм доводиться спостерігати різні дані в Google Analytics і Яндекс Метриці щодо відвідуваності одного і того ж сайту. Не кажучи вже про статистику, отриманої через сторонні сервіси на кшталт LiveInternet або HotLog.
Деякі вважають за краще звинувачувати в подібних розбіжностях розробників лічильників. Мовляв, « руки у них не з того місця »! Не можуть навіть трафік нормально порахувати! І тому подібне.
Звичайно ж, причинами різних значень в Google Analytics і Яндекс Метриці можуть бути баги. Але це лише в рідкісних приватних випадках.
В основному ж причина відмінностей полягає у використанні кожної системою статистики своїх власних унікальних методів обліку трафіку. До того ж деякі поняття показників відвідуваності у них також різні, незважаючи на схожість назв.
Але це лише верхівка айсберга. Насправді статистика Яндекс Метрики відрізняється від Гугл Аналітики по набагато більшій кількості причин.
Установка кодів лічильників в різних місцях сторінки
Наприклад, лічильник однієї системи може бути розташований на початку HTML-коду, а інший – в кінці. В результаті відвідувачі, які не дочекалися повного завантаження сторінки і пішли, не будуть враховані другим лічильником.
Але ж якщо сторінки сайту перевантажені картинками, відеовставкамі, рекламними блоками і різними віджетами, такі ситуації можуть траплятися досить часто.
Різні настройки тимчасових зон
Частою причиною отримання кардинально різних даних в Google Analytics і Яндекс Метриці є неправильна настройка часових поясів. 
Наприклад, якщо в Аналітиці буде Тихоокеанське час, а в Метриці час по Києву, то відстежується навіть самими ідентичними способами трафік все одно буде формувати розрізняється статистику, оскільки при різних настройках часового поясу дані будуть некоректно розподілятися між днями.
Облік трафіку дзеркал
Якщо у веб-сайту є дзеркала, системи збору статистики можуть бути налаштовані по-різному. Наприклад, в одній збираються дані з усіх дзеркал, а в інший – тільки з одного.
Відмінності в налаштуванні фільтрів
Система відсіювання візитів роботів і деяких видів відвідувачів сайту в Google Analytics відрізняється від Яндекс Метрики. Тому навіть якщо в обох вказати необхідність фільтрації роботів, дані на виході будуть відрізнятися. Не кажучи вже про ті випадки, коли в одній системі візити ботів і адміністраторів сайту враховуються, а в іншій – немає.
До того ж роботів вони визначають за різними алгоритмами. У Метриці є два варіанти налаштувань фільтра: тільки за правилами або ж з урахуванням поведінки відвідувача. У Аналітиці всього один варіант, принцип дії якого невідомий.
Різний тайм-аут
Ця установка відповідає за визначення проміжку часу, протягом якого бездіяльність відвідувача призводить до закінчення обліку візиту.
Значення тайм-ауту в Аналітиці може варіюватися від 1 хвилини до 4-х годин, тоді як в Метриці мінімальне значення – 30 хвилин.
Отже, при різних настройках, дані про тривалість сеансів можуть істотно відрізнятися.
Особливості підрахунку демографічної і геолокаційної статистики
Наявність різних значень в Google Analytics і Яндекс Метриці, що стосуються демографії та географії, є нормою. Тут ви ніколи не отримаєте однакових показників.
Причин цього кілька:
- користувач може забороняти Гуглу відстежувати його місце розташування, а Яндексу дозволяти ( або навпаки );
- такі дані, як стать і вік, не можуть бути отримані, якщо користувач не увійшов до свого аккаунт в Google / Яндекс ( а навіть якщо і увійшов, правдивість їх залишається під питанням ).
Ступінь схожості термінології і підходів обліку даних
У Гугла і Яндекса трохи різні підходи до визначення показників, які нам по суті здаються одним і тим же.
Наприклад, відмовою у Яндекса вважається візит тривалістю до 15 секунд, під час якого було переглянуто не більше однієї сторінки.
У Google Analytics відмовою вважається будь-який візит з переглядом всього однієї сторінки, незалежно від його тривалості. Тому показник відмов в Аналітиці цілком може бути в два рази більше, ніж в Метриці.
У більшості випадків розрахунок інших статистичних показників в Google Analytics також відрізняється від Яндекс Метрики більш суворим підходом.
У обох систем аналітики є особливість враховувати переходи без ідентифікаторів з сторонніх рекламних сервісів як органіку.
До того ж час від часу в обох системах можуть зустрічатися програмні баги, що впливають на збір і відображенні статистичних даних.
На яку з систем аналітики орієнтуватися
Однозначної відповіді тут немає. Все залежить від того, з якою метою вам потрібна статистика, в якому з пошукових систем більш активно ведеться просування, оголошення якої рекламної системи встановлені на сайті і т. Д.
За великим рахунком, якщо просування ведеться в обох пошукових системах, доведеться навчитися аналізувати різні дані Google Analytics і Яндекс Метрики з урахуванням перерахованих вище нюансів.
А щоб вам було легше розібратися у всіх тонкощах і нюансах роботи з цими лічильниками відвідуваності, ми розробили курс «Web-аналітика для бізнесу». Всього за місяць навчання ви зможете виконати необхідні настройки, проаналізувати дані і знайти способи поліпшення поведінкових факторів і підвищення кількості замовлень, грунтуючись на реальних цифрах. повідомивши промо-код « Metrica-vs-Analytics », Вас чекатиме додатковий бонус до покупки.
