Яндекс Вебвізор - для чого він потрібен, як його встановити і аналізувати показники

Для чого потрібен Яндекс Вебвізор

Власники сайтів часто задаються наступними питаннями: з яких причин їх веб-ресурс не дає потрібних результатів, чому користувачі не виконують цільові дії, на якому етапі вони губляться, кидають кошики і що ж насправді є важливим для відвідувачів.

Безкоштовні інструменти веб-аналітики Яндекс.Метрікі, в тому числі Вебвізор, створені саме для того, щоб розібратися з цими проблемами і підвищити якість сайту.

зміст:

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Що таке вебвізор і як ним користуватися

Вебвізор є безкоштовним інструментом в веб-аналітиці Яндекс.Метріка. він створений для спостереження за діями відвідувачів сайту за допомогою відеозапису. Включивши запис, ви можете простежити повний шлях відвідувача на вашому веб-ресурсі: на які сторінки заходив, куди клікав, де швидко промотав матеріал, де зупинився і т.д.

Розглядаючи те, як користуватися Вебвізором в Яндекс.Метріке, можна виділити одну дуже зручну функцію - створення певного сегмента відвідувачів для подальшого аналізу їх дій. Наприклад, перегляд тільки тих відвідувачів, які зайшли на цільову сторінку, але кінцеве дія не виконали ( не стали вводити дані в форму і т.п. ). Можливо, є якась закономірність в їх кроках. Таким чином можна усунути недоліки і помилки на сайті за допомогою Вебвізора. Як користуватися його функціями і що саме аналізувати, залежить в першу чергу від сфери діяльності інтернет-проекту.

Що показує Вебвізор:

кліки відвідувача;
пересування курсора;
введення даних в форми;
прокрутку сторінок;
копіювання контенту;
звідки здійснений перехід на сторінку;
загальний час перебування в веб-ресурсі;
регіон відвідувача;
браузер;
число переглянутих сторінок і т.д.

Інформація в Вебвізоре зберігається 15 днів, сервіс має можливість записувати не більше 150 тис. Відвідувань на добу, при цьому зберігаються не останні записи, а вибірково за весь період.

Аналіз даних з відео дозволяє вносити необхідні корективи на сайт, роблячи його більш зручним для користувачів. З упевненістю можна сказати, враховуючи всі функції Вебвізора Яндекс.Метрікі, - що це необхідний ефективний інструмент для аналітики сайту.

Як налаштувати Вебвізор в Яндекс Метриці

Налаштування даного веб-сервісу краще здійснювати перед установкою системи ЯндексМетріка. В цьому випадку у вас не буде необхідності міняти, і оновлювати код лічильника на сторінках веб-ресурсу.

Як налаштувати Вебвізор - покрокові дії:

Зайти в Яндекс.Метріку і пройти реєстрацію;
Перейти в розділ « Лічильники »;
Клікнути « Додати лічильник »;
Заповнити необхідні поля і включити опцію « Вебвізор, Карта Скроллінга, Аналітика Форм »

зараз є дві версії Вебвізора: 1.0 і 2.0.

Для настройки версії 1.0 потрібно зробити перелічені нижче кроки:

У вікні « Вебвізор » встановіть « З Браузера » і « Від Анонімного користувача », щоб ви не переглядали сторінки як адміністратор. Потім клікніть на кнопку « Зберегти ».

Зайдіть у вкладку « Лічильник » > « Код Лічильника », клікніть « Зберегти » і « Копіювати ».
Вставте даний код ближче до початкової частини вихідного HTML-коду веб-сторінки.

Для установки нової версії 2.0 у вікні « Вебвізор » необхідно включити відповідне поле і більше додаткових налаштувань не буде потрібно. Збережіть дані і встановіть код на вашому сайті. Якщо раніше вже був встановлений лічильник, його потрібно буде оновити.

Для роботи з Яндекс Вебвізором ( крім того, як його налаштувати ) важливо знати, які параметри слід дотримуватися. А саме:

Необхідна кодування для веб-ресурсу - UTF8;
Код веб-сторінки, на якій ведеться запис повинен бути не більше 185Кб;
При наявності захисту від показів в iframe, необхідно поміняти настройки: вказати в винятки доменне ім'я webvisor.com для вашого веб-ресурсу.

Вебвізор - як аналізувати і на що звертати увагу

для докладного аналізу дій відвідувачів одним з кращих інструментів системи Яндекс.Метрікі є Вебвізор. Як аналізувати веб-ресурс в цьому сервісі і на що саме звертати увагу, розглянемо нижче:

1. як аналізувати поведінка користувачів на сайті.

Спочатку, для аналізу сайту, необхідно розібратися з інтерфейсом даного сервісу.

Зайшовши на сторінку Вебвізора в Яндекс.Метріке, ви спочатку побачите таблицю з інформацією про відвідувачів. Її можна коригувати, додаючи або прибираючи стовпчики.

Для того, щоб можна було подивитися відеозапис з діями користувача в вебвізоре в яндекс метриці, необхідно вибрати цікавить вас відвідування і відтворити його. Після чого відкриється нове вікно і запуститься запис.

При великій кількості візитів, немає сенсу переглядати кожен з них окремо. Краще сформувати групи і вивчати їх. Для цього в Вебвізоре є все необхідне:

докладний опис кожного відвідування;
можливість фільтрувати візити, розподіляючи їх за необхідними сегментами;
технологія установки цільових дій, за допомогою якої можна відокремити відвідування з конверсією від решти.

2. На що слід звернути увагу при аналізі.

Важливо приділяти особливу увагу відвідинам ключових сторінок веб-ресурсу. А саме сторінкам:

на які переходять з реклами на сторонніх ресурсах;
де необхідна реєстрація ( проаналізуйте чи правильно вводяться дані );
з рядком пошуку;
з картками товарів;
з кошиком;
де знаходяться форми замовлень.
де підключені платіжні системи.

3. Деякі приклади того, як користуватися Вебвізором Яндекс.Метрікі

сегментація довгострокових візитів ( можливо у відвідувача виникли якісь проблеми на сайті );
тестування оновлень;
аналіз сторінок з різними формами ( оцінка дій відвідувача, чи все зручно, які труднощі виникають )
тестування елементів навігації сайту;
аналіз відвідувань з різних пристроїв;
оцінка дій користувачів після редизайну веб-ресурсу.

Детально розглянувши, що таке Вебвізор Яндекс.Метрікі, як він працює, вивчивши його функціонал, інтерфейс і настройки, можна з упевненістю зробити висновок про те, що даний сервіс необхідний для тих, хто піклується про корисність і популярності свого сайту.

Щоб ви могли отримати максимум користі від роботи з Яндекс Метрикою і Google Analytics, ми розробили детальний курс «Web-аналітика для бізнесу». Тут ви зможете на практиці проаналізувати поведінку користувачів свого сайту і знайдете точки зростання для збільшення кількості замовлень і відсотка конверсії. Переходьте за посиланням і, повідомивши менеджеру промо-код « Metrica-03-05 », Вас чекатиме додатковий приємний бонус до покупки.