Что такое Яндекс Вебвизор, зачем он нужен и как его настроить

Для чего нужен Яндекс Вебвизор

Владельцы сайтов зачастую задаются следующими вопросами: по каким причинам их веб-ресурс не дает нужных результатов, почему пользователи не выполняют целевые действия, на каком этапе они теряются, бросают корзины и что же на самом деле является важным для посетителей.

 

Бесплатные инструменты веб-аналитики Яндекс.Метрики, в том числе Вебвизор, созданы именно для того, чтобы разобраться с этими проблемами и повысить качество сайта.

Что такое вебвизор и как им пользоваться

Вебвизор является бесплатным инструментом в веб-аналитике Яндекс.Метрика. Он создан для наблюдения за действиями посетителей сайта посредством видеозаписи. Включив запись, вы можете проследить полный путь посетителя на вашем веб-ресурсе: на какие страницы заходил, куда кликал, где быстро промотал материал, где остановился и т.д.

 

Рассматривая то, как пользоваться Вебвизором в Яндекс.Метрике, можно выделить одну очень удобную функцию - создание определенного сегмента посетителей для дальнейшего анализа их действий. К примеру, просмотр только тех посетителей, которые зашли на целевую страницу, но конечное действие не выполнили (не стали вводить данные в форму и т.п.). Возможно, есть какая-то закономерность в их шагах. Таким образом можно устранить недочеты и ошибки на сайте с помощью Вебвизора. Как пользоваться его функциями и что именно анализировать, зависит в первую очередь от сферы деятельности интернет-проекта.

Как в вебвизоре установить сегменты пользователей
 
Что показывает Вебвизор:

 

  • клики посетителя;
  • передвижение курсора;
  • ввод данных в формы;
  • прокрутку страниц;
  • копирование контента;
  • откуда совершен переход на страницу;
  • общее время пребывания в веб-ресурсе;
  • регион посетителя;
  • браузер;
  • число просмотренных страниц и т.д.

 

Какие показатели показаны в вебвизоре


Информация в Вебвизоре хранится 15 дней, сервис имеет возможность записывать не более 150 тыс. посещений в сутки, при этом сохраняются не последние записи, а выборочно за весь период.

 

Анализ данных с видео позволяет вносить необходимые коррективы на сайт, делая его более удобным для пользователей. С уверенность можно сказать, учитывая все функции Вебвизора Яндекс.Метрики, - что это необходимый эффективный инструмент для аналитики сайта.

Как настроить Вебвизор в Яндекс Метрике

Настройку данного веб-сервиса лучше осуществлять перед установкой системы ЯндексМетрика. В этом случае у вас не будет необходимости менять, и обновлять код счетчика на страницах веб-ресурса. 
 
Как настроить Вебвизор - пошаговые действия:
 

  1. Зайти в Яндекс.Метрику и пройти регистрацию;
  2. Перейти в раздел «Счетчики»;
  3. Кликнуть «Добавить счетчик»;
  4. Заполнить необходимые поля и включить опцию «Вебвизор, Карта Скроллинга, Аналитика Форм»

Установка яндекс метрики с вебвизором

 

Сейчас доступно две версии Вебвизора: 1.0 и 2.0.

 

Для настройки версии 1.0 нужно совершить нижеперечисленные шаги:

 

В окне «Вебвизор» установите «Из Браузера» и «От Анонимного пользователя», чтобы вы не просматривали страницы как администратор. Затем кликните на кнопку «Сохранить».

Как настроить версию 1.0 вебвизора


Зайдите во вкладку «Счетчик» >  «Код Счетчика», кликните «Сохранить» и «Копировать».
Вставьте данный код ближе к начальной части исходного HTML-кода веб-страницы.

 

Для установки новой версии 2.0 в окне «Вебвизор» необходимо включить соответствующее поле и больше дополнительных настроек не потребуется. Сохраните данные и установите код на вашем сайте. Если ранее уже был установлен счетчик, его нужно будет обновить.

Настройка новой версии вебвизора
 
Для работы с Яндекс Вебвизором (помимо того, как его настроить) важно знать, какие параметры следует соблюдать. А именно:

 

  • Необходима кодировка для веб-ресурса -  UTF8;
  • Код веб-страницы, на которой ведется запись должен быть не более 185Кб;
  • При наличии защиты от показов в iframe, необходимо поменять настройки: указать в исключениях доменное имя webvisor.com для вашего веб-ресурса.

Вебвизор - как анализировать и на что обращать внимание

Для подробного анализа действий посетителей одним из лучших инструментов системы Яндекс.Метрики является Вебвизор. Как анализировать веб-ресурс в этом сервисе и на что именно обращать внимание, рассмотрим ниже:
 
1. Как анализировать поведение пользователей на сайте.
 
Изначально, для анализа сайта, необходимо разобраться с интерфейсом данного сервиса.
 
Зайдя на страницу Вебвизора в Яндекс.Метрике, вы изначально увидите таблицу с информацией о посетителях. Ее можно корректировать, прибавляя или убирая столбики.

 Как анализировать поведение пользователей на сайте
 
Для того, чтобы можно было посмотреть видеозапись с действиями пользователя в вебвизоре в яндекс метрике, необходимо выбрать интересующее вас посещение и воспроизвести его. После чего откроется новое окно и запустится запись.
 
При большом числе визитов, нет смысла просматривать каждый из них по отдельности. Лучше сформировать группы и изучать их. Для этого в Вебвизоре есть все необходимое:

 

  • подробное описание каждого посещения;
  • возможность фильтровать визиты, распределяя их по необходимым сегментам;
  • технология установки целевых действий, с помощью которой можно отделить посещения с конверсией от оставшихся.

 
2. На что следует обратить внимание при анализе.
 
Важно уделять особое внимание посещениям ключевых страниц веб-ресурса. А именно страницам:

 

  • на которые переходят из рекламы на сторонних ресурсах;
  • где необходима регистрация (проанализируйте правильно ли вводятся данные);
  • со строкой поиска;
  • с карточками товаров;
  • с корзиной;
  • где находятся формы заказов.
  • где подключены платежные системы.

 
3. Некоторые примеры того, как пользоваться Вебвизором Яндекс.Метрики
 

  • сегментация долгосрочных визитов (возможно у посетителя возникли какие-то проблемы на сайте);
  • тестирование обновлений;
  • анализ страниц с различными формами (оценка действий посетителя, все ли удобно, какие трудности возникают)
  • тестирования элементов навигации сайта;
  • анализ посещений с разных устройств;
  • оценка действий пользователей после редизайна веб-ресурса.

 
Подробно рассмотрев, что такое Вебвизор Яндекс.Метрики, как он работает, изучив его функционал, интерфейс и настройки, можно с уверенностью сделать вывод о том, что данный сервис необходим для тех, кто заботится о полезности и популярности своего сайта.

Ближайшее мероприятие с участием лично Павла Шульги
27 (вт) августа в 19:00 Киев / МСК

Бесплатный вебинар на тему:
13 советов по SEO, чтобы получать 100+ заявок в день
Рекомендуемые статьи этой категории
Бесплатный аудит
Вашего сайта в 1 клик
Введите ссылку на Ваш сайт и мы за 31 секунду проанализируем его на ошибки, изменив которые, Вы можете увеличить посещаемость сайта на 200 - 400%