Як утримати користувача на сайті

зміст:

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

15 способів виправити погані поведінкові фактори

Чи траплялося Вам шукати відповіді на запитання про те, чому відвідувачі йдуть з сайту, який начебто весь такий суперсучасний і крутий? Тексти є, картинки теж, відео подекуди проскакує... Чого їм ще потрібно?

Але ж подібні проблеми є не тільки у Вас. Дуже багато сайтів мають погані поведінкові фактори, Які, до речі, дуже погано позначаються на ранжируванні результатів пошукової видачі.

Чому люди йдуть з сайту? Причин для цього досить чимало: нецікаві, неунікальні тексти, нав'язлива реклама, низька швидкість роботи сайту і т. Д. Навіщо відвідувачеві « мучитися » на веб-ресурсі, який його дратує, якщо можна піти до більш « приємному » конкуренту?

А користувачі-то зараз шкідливі пішли! У всьому їм потрібно догодити!
На жаль, це і є сувора правда інтернет-життя. Дізнайтеся, як Вам навчитися при цьому « виживати ».

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Поради як утримати користувача на сайті

Для того щоб виправити погані поведінкові фактори Вашого сайту, буде потрібно:

Стежити за відповідністю заголовків текстів і їх вмістом. Адже якщо привабливий опис пропонує можливість вирішити якусь проблему, а за фактом приховує під собою сухий, наповнений ключами, безглуздий текст, то утримати користувача на сайті цілком буде досить складно. Його природною реакцією буде бажання скоріше забратися геть з цього ресурсу.
Контролювати якість контенту, Що розміщується на сторінках веб-ресурсу. Неважливо створюєте Ви його самі або цим займаються найняті копірайтери. У будь-якому випадку Ви повинні бути впевнені в тому, що на Вашому сайті публікується тільки якісний контент, основними ознаками якого є унікальність, корисність, актуальність і цікавий стиль написання.

Якщо ж Ви займаєтеся банальним копіюванням статей у конкурентів, можете не дивуватися, чому відвідувачі йдуть з сайту.
Надавати інформацію в спрощеному вигляді. Забудьте про довгі складнопідрядні пропозиції. Пишіть просто, легко і зрозуміло. Частіше поділяйте текст на абзаци ( кожні 4 – 6 рядків ). Адже однією з причин чому люди йдуть з сайту є небажання читати величезні тексти, які виглядають як одне суцільне полотно.
Виділяти заголовки і підзаголовки: Шрифтами іншого розміру, кольором, який вирізняється від основного тексту, напівжирним написанням, в загальному будь-яким доступним Вам способом. Назва статті або її підрозділів повинно кидатися в очі і давати короткий опис того, що користувач отримає, якщо прочитає нижченаведені за ним абзаци.
Змусити користувача повірити в Вашу експертність. Цього можна досягти за допомогою грамотного впровадження в тексти статистичної інформації та інфографіки. Але для того щоб Вам не довелося замислюватися, як утримати користувача на сайті, з усіма цими експертними штуками важливо не переборщити.
Поліпшити юзабіліті сайту. Відсутність належних способів орієнтування і переміщення є однією з основних причин, чому відвідувачі йдуть з сайту. Це дратує найбільше. Навіщо затримуватися тут, якщо можна знайти більш зручний і привабливий веб-ресурс.

Тому подбайте про зручність відвідувачів: використовуйте логічне меню, «хлібні крихти», сучасний « не навантажує » дизайн, оптимізуйте швидкість роботи сайту і т. д.
Використовувати заклики до дії, Залучати відвідувача в уявний діалог ( задавати питання, звертатися на Ви ). Не знаєте чому люди йдуть з сайту? Тому що Ваші конкуренти надають їм більше знаків уваги! Чи не відставайте від них і візьміть за правило спілкування з потенційними клієнтами!
Не приховувати істинної мети існування Вашого сайту. Найгірші поведінкові фактори формуються у веб-ресурсів, які спочатку приваблюють відвідувача цікавою інформацією, деякий час утримують і в самому кінці видають щось на зразок « А тепер купите у нас ... », « Щоб дізнатися, чим все закінчилося, замовте у нас диск » і т. д.

Подібні прийоми дуже популярні у інтернет-маркетологів, але насправді вони дуже дратують. Ви самі як робите, потрапляючи на подібні хитрощі?
Пропонувати брати участь в акції. Ніщо так не привертає увагу, як пропозиція отримати щось цінне ( нехай навіть сумнівної якості ) « на халяву ».

Хочете знати, як утримати користувача на сайті? частіше влаштовуйте різні знижкові акції і розіграші призів, пропонуйте відвідувачам в них брати участь, вказуючи при цьому нескладне умова (« Зробіть репост », « Купуйте один товар », « Скористайтеся послугою »).
Подбати про проведення часу відвідувача. Чому відвідувачі йдуть з сайту, якщо начебто і контент цікавий / зрозумілий і зручно все структуровано. Причина вельми банальна – йому стає нудно. Додайте на сторінках свого веб-ресурсу невеликі міні-ігри, в які можна грати прямо тут же, нікуди не переходячи.
Оптимізувати веб-ресурс для мобільних користувачів. Некоректне відображення на екранах різних гаджетів також є однією з найпопулярніших причин, чому люди йдуть з сайту. Тому адаптивність сайту повинна бути на рівні.
Спростити процедуру реєстрації на сайті і / або оформлення замовлення. Погані поведінкові фактори часто виходять саме через надання занадто великої інформації при реєстрації нового користувача.

Вам дійсно потрібно знати, де він народився, про що мріє і куди хоче поїхати подорожувати? Ці пункти мають право бути, але відвідувачеві можна пропонувати їх заповнити тільки в добровільному порядку. Обов'язковими залишайте лише ім'я, телефон для зв'язку і т. п.

Небажання покупця розбиратися в складному порядку оформлення замовлення – це ще одна причина, чому відвідувачі йдуть з сайту. Зробіть так, щоб ця процедура виконувалася в кілька кліків. Або просто запропонуйте залишити заявку про дзвінок менеджера, який займеться оформленням замовлення в телефонному режимі.
Позбутися нав'язливої реклами. Як утримати користувача на сайті, якщо він не встигає зрозуміти куди потрапив, як перед ним тут же вискакує велика кількість рекламних вікон? Відповідь очевидна: прибрати цю нав'язливість. Якщо не можете відмовитися від реклами взагалі, виберіть спрощені варіанти – банери, які мирно оточують сторінку і ніяк не заважають процесу ознайомлення з сайтом.
Прибрати автопрогравання відео- і аудіоконтенту. Наявність подібного автоматичного програвання є ще однією частою причиною, чому люди йдуть з сайту. Відвідувачу потрібно надати право вибору – він сам вирішить, які види контенту його цікавлять.
Налаштувати відкриття посилань в новому вікні. Відвідувачі йдуть з Вашого веб-ресурсу, переходячи по розміщених на сторінках посиланнях? Не знаєте, як утримати користувача на сайті?

Одне досить проста зміна може змінити в корені цю ситуацію – настройка відкриття сайтів, на які веде посилання, в новому вікні. Це дозволить йому не забути про Ваш ресурсі, захопившись цікавим контентом після переходу ( запам'ятовуванням буде служити відкрита вкладка в верху вікна браузера ).

напуття

Все ще не впевнені, що варто витрачати час на описані поліпшення?
Впровадити всі перераховані вище рекомендації в свій сайт і погані поведінкові фактори незабаром перестануть бути Вашої головним болем! Даємо 100% гарантію!

Знаєте, як ще можна утримати користувача на сайті? Розкажіть про це в коментарях!