Що таке крауд-маркетинг і як правильно його використовувати

зміст:

Крауд-маркетинг: визначення та приклади

Ефективне просування сайту — це не тільки написання корисних текстів і нарощування маси зовнішніх посилань. Для розкрутки сайту також важливі лояльність цільової аудиторії, впізнаваність бренду і приплив нових « теплих » потенційних клієнтів. Для цього добре підходить стратегія крауд-маркетингу, яка при правильному підході забезпечує все перераховане вище.

Термін « крауд-маркетинг » стався від англійського crowd – « натовп ». Звідси нескладно визначити суть цього інструменту просування — вплив на натовп і її думка. Крауд-маркетинг відрізняється від звичної реклами тим, що при ньому необхідно діяти ненав'язливо і м'яко, без агресії і « втирання ». В даному випадку дуже до речі співзвуччя слову « крадькома »: крауд-маркетинг покликаний зробити атаку не просто ефективною, але, що дуже важливо, непомітною. У цьому його сила.

Простий приклад з повсякденного життя добре ілюструє крауд-маркетинг і дає зрозуміти, що ж це таке. Прийшовши в магазин, ви натикаєтеся на продавця, який починає розповідати про переваги товару. Шанси, що ви довіритесь думку найманого агітатора є, але набагато кращого ефекту досягає рекомендація сусіда або нехай і незнайомого, але має досвід застосування цього продукту.

Крауд-маркетинг полягає в створенні такої ради від реального споживача, який вже мав можливість перевірити якість і оцінити користь від придбання конкретної продукції або співпраці з певною компанією. Радником можуть виступати як реальні клієнти, так і Сео-оптимізатор, Маркетолог, лінкбілдер, Власник сайту або інша особа, що займається просуванням продукту або бренду. Але в такому випадку про це ніхто не повинен здогадуватися — в цьому і полягає мистецтво ведення бою фахівцем з крауд-маркетингу.

Як використовувати крауд-маркетинг в SEO

Для початку, слід розуміти, які завдання дозволить вирішити застосування крауд-маркетингу:

Підвищення впізнаваності компанії і зростання брендового трафіку;
Збільшення відвідуваності сайту і кількості зацікавлених лояльних користувачів;
поліпшення поведінкових факторів;
отримання максимально природних посилань на сайт.

До основних недоліків крауд-маркетингу можна віднести:

великі тимчасові витрати на пошук майданчиків, розміщення інформації та очікування результатів;
необхідність докладного вивчення товару або послуги, чітке розуміння його переваг і сильних сторін;
вміння складати « правдиві » коментарі та відгуки, щоб ніхто не здогадався, що це прихована реклама.

Щоб всі ці мінуси звести нанівець і отримувати максимальну вигоду від використання крауд-маркетингу, важливо розуміти, як працює цей інструмент, які кроки дозволяють підвищити репутацію і лояльності потенційних клієнтів, що треба робити, щоб повідомлення не забанили і взагалі, де і як можна розміщувати крауд-посилання для отримання переходів по ним.

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Крауд-маркетинг на практиці: як правильно налагодити процес

Зрозумівши, що за допомогою крауд-маркетингу ви дійсно зможете отримати користь і підвищити позиції сайту в пошуковій видачі, варто продумати план дій — визначити майданчики для крауд-посилань, також хто і як їх буде розміщувати.

Виконавці в крауд-маркетингу

Самостійне розміщення крауд-посилань власником сайту
Незаперечний плюс — ніхто, крім вас не знає все про характеристики, якість і переваги вашої продукції і бренду, якими можна залучити користувачів. Знову ж таки, тільки ви чітко знаєте потреби своєї аудиторії. Детальніше, як і де розміщувати крауд-посилання, можна дізнатися на курсі Пошуковик.

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

До мінусів самостійного розміщення крауд-посилань можна віднести те, що для повноцінного занурення в цю роботу необхідні тимчасові витрати. Аналіз конкурентів, пошук майданчиків і відповідних тем, створення нових обговорень, реєстрація на відгуках, відстеження активності користувачів і інші дії, пов'язані з крауд-маркетингом, вимагають чимало часу і уваги.
Фрілансери
Основною перевагою такого вибору є низькі витрати і істотна економія, пов'язана з досить низькими ставками кінцевих « вільних » виконавців і відсутністю посередників.

Про економію часу в даному випадку зазвичай говорити не доводиться. По перше, непросто знайти сумлінного і знає людини з боку, який при цьому володіє навичками грамотного розміщення крауд-посилань. Ще одним дуже серйозним недоліком є можливі ризики, Які компанія понесе в разі неякісної роботи. Крім того, ви ніколи не можете бути на 100% впевнені, що фрілансер несподівано не покине ваш проект.
Крауд-маркетолог в команді
Набагато простіше контролювати процес і впливати на якість його виконання, коли співробітник знаходиться у вас в офісі. Звичайно, навчання може зайняти чимало часу, але в рамках такого тісного співробітництва набагато простіше організувати освітній процес. Повний робочий день і концентрація уваги на цьому завданні також благотворно впливають на кінцевий результат.

До мінусів найму співробітника або групи співробітників в офіс можна віднести витрати на заробітну плату, Які будуть вище в порівнянні з оплатою фрілансера.
Співпраця на умовах аутсорсингу
Компанія самостійно стежить за якістю роботи своїх співробітників, контролює процес розміщення крауд-посилань, зобов'язуючись на договірній основі досягти певних результатів. З юридичної точки зору ваш проект буде захищений від халтури і шахрайства.

Варто відзначити, що це найбільш дорогий спосіб організації просування сайту, продукції і компанії в Мережі, в тому числі за допомогою крауд-маркетингу. Ще один мінус при такій роботі - це можливе незнання фахівцем компанії специфіки вашого бізнесу або неповне в нього занурення.

Майданчики і сервіси для крауд-маркетингу

Зброєю крауд-маркетингу є коментарі, відгуки, рекомендації та поради. Перед розміщенням крауд-посилань необхідно продумати, де краще їх залишати, щоб максимально ефективно вражати серця споживачів і нещадно перемагати суперників.

Для прихованої реклами товару або бренду використовуються:

соціальні мережі
Потрібні будь-які групи, спільноти і окремі особистості в ВК, Фейсбуці та інших соціальних мережах з великою кількістю передплатників, які цікавляться або можуть зацікавитися вашою продукцією. На власній сторінці компанії мотивуйте клієнтів також залишати відгуки, які допоможуть відвідувачам зробити правильний вибір.
Форуми, так чи інакше пов'язані з вашою тематикою
Тематичні форуми — невичерпний джерело ліди, які і зібралися для того, щоб знайти вас. Допоможіть їм визначитися, розповідаючи від імені споживача про вдалий досвід покупки із зазначенням сайту ( активною посилання або згадки найменування товару або бренду ). Якщо підходящої теми не існує, створіть власне обговорення від « незалежно » користувача, в ході якого просветите форумчан. Ще один спосіб згадати Ваш бренд - це запитати у користувачів їх думку або попросити поділитися досвідом співпраці з даною компанією, тобто підштовхнути до обговорення.
сервіси відповідей ( Відповіді Mail.ru, Яндекс.Знатокі, Google Community і ін. )
Зручний засіб отримати відповідь на питання, що цікавить для тих, хто лінується самостійно шукати інформацію в Мережі шляхом перегортання купи сайтів. Шанувальники таких сайтів шукають не комерційні статті, а відгуки та інформацію від реальних користувачів продукції. Разом з тим вони часто знаходять приховану рекламу, від якості якої залежить, буде здійснений перехід по крауд-посилання і покупка рекомендованої продукції чи ні.
Блоги і тематичні інформаційні ресурси
Тут важливо вибрати сайт і блогера, що має численних передплатників, яких цікавить те, що ви можете запропонувати. Знайти нових послідовників можна не тільки шляхом створення коментарів під існуючим контентом, але і розміщуючи якісні статті, які не явно, але цілком настійно будуть натякати на користь вашого товару або послуги.
Сайти-відклич ( Відклич, Irecomended, Yell.ru )
Популярність цих сайтів незмінно росте завдяки їх практичної користі. Перед покупкою багато хто вивчає відгуки « бувалих » порадників, спираючись не тільки на опис відчуттів і особисту оцінку, але і розміщені фото і відеоматеріали, які допоможуть краще розгледіти товар. Створюючи відгуки про власну продукцію, не забувайте також про можливість коментувати повідомлення інших користувачів.
Довідники організацій
Багато довідкові ресурси припускають можливості оцінки, коментування і написання відгуків на продукцію і якість роботи компанії. Якщо ви вирішили почати полювання на крауд-посилання, не відмовляйтеся від можливості використовувати подібні сайти.
профільні спільноти
Тут мешкають тільки ті, кого цікавить ваша продукція. Головне завдання, правильно вибрати спільноти, щоб не витрачати даремно час і сили на розміщення крауд-посилань для тих, кому не цікаво те, чим ви займаєтеся.
Мобільні сервіси Google Play і App Store
Якщо у компанії є мобільний додаток, то в сервісах Google Play і App Store користувачам доступні не тільки посилання для їх скачування на мобільний пристрій, але і інформація, розміщена іншими користувачами, які вже мали можливість оцінити продукт.

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Яку інформацію потрібно поширювати за допомогою крауд-маркетингу

Завжди варто пам'ятати: чим непомітніше ваша пропозиція, тим вищий попит воно породить. Тому крауд-посилання, які ви отримаєте при такому способі просування, це не завжди активні посилання на сайт. Іншими словами, крауд-посилання можуть бути неявними із зазначенням прямого шляху на описуваний ресурс, а приховані, які лише називають бренд, марку товару або ім'я рекомендованого фахівця.

Чим більше корисних рекомендацій буде в тексті, тим вище шанс отримати переходи зацікавлених користувачів. Наявність гіперпосилання на сайт виробника або продавця в даному випадку необов'язково, адже потенційний клієнт цілком може забити в пошуку назву продукції і самостійно знайти ваш ресурс. При цьому ви отримуєте перехід на сайт, нового потенційного клієнта, можливо замовлення і зростання брендового трафіку, що позитивно позначиться на позиціях у видачі.

Пряма вказівка активної крауд-посилання і відсутність розгорнутого коментаря з корисною інформацією вже не натякають на певний інтерес з боку коментатора, це насторожує. До того ж далеко не всі ресурси дозволяють розміщувати посилання на сайт.

Повідомлення не повинно виглядати як спам. В цьому випадку вас можуть заблокувати, але, що ще гірше, втратите довіру користувачів і зведете нанівець всю роботу по їх видобутку.
Навіть якщо ви самостійно не плануєте займатися крауд-маркетингом, радимо все ж періодично відстежувати інформацію, що розміщується на сайтах, які використовуються для розміщення крауд-посилань. Недобросовісні конкуренти цілком можуть використовувати ці майданчики для антиреклами вашої компанії.

Пам'ятайте, рекомендація або відгук повинні приносити користь не тільки вам, але і іншим користувачам. Ми однозначно проти брехливих « відгуків » на продукцію. У цьому випадку мова йде не про спосіб чесної боротьби, а про явне обмані. До того ж результатом такої безчесної гри може стати лише тимчасове залучення аудиторії і потік клієнтів. Після того, як покупці виявлять, що продукт не має нічого спільного з хвалебними відгуками на сторонніх сайтах, великий ризик потрапити в немилість до великого кола користувачів Мережі.

При правильному підході крауд-маркетинг показує чудові результати. Головне, діяти послідовно, регулярно вести діалог з користувачами, дотримуючись правил ввічливого спілкування і ненав'язливо натякаючи на сайт, відвідування якого принесе їм користь.
А займаєтеся ви отриманням посилань шляхом крауд-маркетингу?