Содержание:
- Кто такой WEB-аналитик
- Как стать веб-аналитиком
- Уровень дохода и перспективы карьерного роста
- Преимущества и недостатки профессии
- Выводы
Кто такой WEB-аналитик
Спрос и популярность профессии далеко не всегда означают, что все — и работодатели, и соискатели — чётко понимают, о чём идёт речь и имеют ли они в виду одно и тоже в отношении должностных обязанностей и задач, которые должен брать на себя специалист. Поэтому мы решили рассказать об особенностях профессии веб-аналитика.
Итак, WEB-аналитик — это специалист, в задачи которого входит анализ характера и поведения посетителей сайта с целью повышения показателей посещаемости ресурса и конверсии. Но не стоит думать, что веб-аналитик — это просто оператор ПК, с помощью специальной программы получающий аналитические данные и компонующий их в удобоваримую форму отчёта. В обязанности этого специалиста входит:
- выбор, установка и настройка программных средств для анализа ресурса;
- подключение инструментов статистики, моделирования и прогнозирования;
- сбор различной информации, обеспечивающей понимание пользователей, пришедших на сайт;
- аудит сайта с точки зрения восприятия и поведения посетителей;
- А/В тестирование и определение ключевых показателей эффективности сайта;
- внесение изменений в отчётные данные, полученные посредством систем аналитики, адаптация для использования маркетологами и другими сотрудниками компании;
- составление собственных отчётов и рекомендаций для доработки ресурса;
- взаимодействие с сотрудниками других отделов для уточнения данных по вопросам маркетинговых исследований, разработки стратегии развития, внесения изменений в работу сайта;
- предоставление отчётных данных заказчику.
Таким образом, профессия WEB-аналитика заключает в себя весь спектр действий по анализу поведенческих факторов посетителей и целевой аудитории сайта, качественному использованию полученных данных для повышения эффективности ресурса, а также взаимодействие с коллегами и заказчиком.
Как стать веб-аналитиком
Для подготовки специалистов разработана масса курсов, которые проводятся на базе высших учебных заведений, профильных академий, профессиональных студий веб-аналитики, а также частными опытными аналитиками. Кроме того, в интернете можно встретить отдельные видеоуроки, а также специализированные статьи и блоги специалистов данной области.
Выбирая курсы для подготовки, следует отдавать предпочтение тем, которые подразумевают не только получение теоретических знаний, но и хорошую практическую работу в ходе обучения. Это сильно облегчит понимание и погружение в тематику, а также позволит быстрее влиться в профессию.
Учитывая специфику деятельности аналитика, высшее техническое образование в сфере IT является серьёзной базой для получения дополнительных, узкоспециальных навыков и знаний.
Подготовка WEB-аналитика: что должен знать кандидат
Среди необходимых знаний и навыков основными для начинающего веб-аналитика являются:
- общее представление о задачах: какая информация необходима для комплексной аналитики эффективности сайта, поведении посетителей и т. д.;
- знание Яндекс.Метрики, Google Analytics и других аналитических систем;
- навыки работы с Call-tracking системами (отслеживание звонков);
- опыт проведения A/B-тестирования;
- хорошие знания инструментов и функционала Excel для анализа данных;
- умение работать с данными статистики и планированием;
- знание основ интернет-маркетинга;
- умение составлять отчёты и рекомендации для коллег и заказчика.
Желательно знание английского (преимущественного технического) языка.
Уровень дохода и перспективы карьерного роста
Особенности рынка труда
Нередко WEB-аналитики являются штатными сотрудниками крупных компаний, которые непрерывно работают над улучшением качества сайта (а, чаще всего, сразу нескольких сайтов) с точки зрения эффективности.
В небольших компаниях к услугам специалистов, которые на основании анализа сайта, поведения его посетителей и особенностей целевой аудитории могут вытащить ресурс из забвения, в тот момент, когда понимают, что он не приносит ожидаемого дохода. Поэтому часть вакансий подразумевают временный характер работы, которая вполне может подойти веб-аналитику фрилансеру.
Вместе с тем, при поиске работы на биржах фриланса рекомендуем дополнять задачи WEB-аналитика другими полезными для компаний функциями, связанными с продвижением сайта в сети. Например, настройкой контекстной рекламы. В этом случае шансов найти хорошего заказчика и интересный выгодный проект гораздо больше.
Уровень заработной платы
WEB-аналитик может рассчитывать на достаточно высокую зарплату, получив солидное образование, немалый опыт работы и имея квалификацию, позволяющую занять ему позицию Senior Analyst или Lead Analyst (главного и ведущего аналитика). В этом случае уровень дохода специалиста в среднем составляет $1200-1500 и $2000-4000 соответственно.
На старте карьеры веб-аналитики высокой зарплатой обычно похвастать не могут. Так, Junior Analyst (младший аналитик) в среднем получает порядка 600-800 долларов США.
Уровень заработной платы зависит не только от должности как таковой. Значение имеют:
- статус и размер компании;
- масштабность проекта и задач;
- опыт аналогичной работы;
- навыки специалиста, наличие которых может существенно повлиять на результат;
- знание смежных областей, позволяющие качественно выполнять большее число задач;
- опыт управленческой деятельности;
- личностные особенности специалиста (коммуникативные навыки, умение эффективно взаимодействовать с коллегами – маркетологами, WEB-дизайнерами, SEO-специалистами и т. д.).
Кроме того, очень важны желание, готовность и умение получать новые знания и развиваться в профессии. Иными словами, оклад и бонусы будут зависеть от того, насколько вы можете быть полезны компании и как хорошо сможете это доказать.
Особенности развития карьеры
«Пищевая цепочка» в среде веб-аналитиков выглядит следующим образом:
- Junior Analyst;
- Meddle Analyst (или Analyst);
- Senior Analyst;
- Lead Analyst;
- Head of analytical Department.
На старте карьеры молодые WEB-аналитики в крупных компаниях с большим штатом IT-специалистов или WEB-студиях могут претендовать на должность стажёра отдела IT-аналитики или Junior Analyst – младшего аналитика.
Чтобы стать соискателем на подобную вакансию обычно достаточно пройти специальные курсы, получив начальные навыки в профессии, и пройти собеседование. Высшее технического образование в данном случае не будет играть основной роли, но будет являться неплохим дополнением.
На должность Senior Analyst (старшего аналитика) и более высокие должности в карьерной лестнице могут претендовать специалисты с опытом работы веб-аналитиком не менее нескольких лет. При этом чем больше навыков и знаний из этой и смежных областей будет у соискателя, тем с большей вероятностью он может претендовать на предложенную вакансию.
В небольших компаниях часто не существует разделения специалистов на уровни. Поэтому можно встретить должность Analyst (WEB-аналитик) без уточнения уровня квалификации. Рекомендуем, выдвигая свою кандидатуру на подобную вакансию тщательно изучать требования и список обязанностей, установленные работодателем.
Преимущества и недостатки профессии
Опытные специалисты среди плюсов своей работы отмечают:
- большое количество обучающих программ: всегда есть из чего выбрать как в странах СНГ, так и среди тренингов западных специалистов;
- наличие специальной литературы и видеоматериалов в Интернете, которые в развитии не только новичкам, но и продвинутым специалистам;
- уровень спроса вот уже несколько лет позволяет комфортно себя чувствовать даже начинающим WEB-аналитикам;
- необходимость постоянного изучения всего нового в сфере IT и интернет-маркетинга позволяет при желании без проблем переквалифицироваться в специалиста смежной области;
- гибкий рабочий график и возможность работать удалённо;
- результаты профессиональной работы существенно влияют на успех не только ресурса, но и компании в целом, что всегда приятно осознавать;
- ответственная позиция, от которой в бизнесе многое зависит, обычно делает представителей этой весьма уважаемой фигурой в компании.
К неприятным моментам, которые приходится испытывать веб-аналитикам во время своей работы, можно отнести:
- разногласия с коллегами и руководством при необходимости внесения кардинальных изменений в работу сайта, ведь они были уверены, что всё делают правильно;
- проблема правильной постановки ТЗ со стороны заказчика, обычно не глубоко погружённого в тему аналитики и отдалённого знакомым со спецификой этой работы;
- размытые границы обязанностей и функционала аналитика со смежными должностями, из-за чего специалисту нередко приходится выполнять не прямые обязанности;
- монотонность работы при составлении отчётов и рекомендаций.
Выводы
В общих чертах мы рассказали про профессию WEB-аналитика, разъяснив, кто это такой, каким образом можно изучить основы профессии, на что стоит рассчитывать в плане заработной платы и другие моменты, связанные с этой должностью.
Сложно прогнозировать уровень спроса на рынке труда, вместе с тем, по нашему мнению, специалистам в области WEB-аналитики в ближайшие два десятилетия точно не стоит бояться отсутствия вакантных мест. Поэтому, если вы ещё не решили, в какой области сферы IT лучше всего начать развитие, чтобы наверняка получить прибыльную и востребованную профессию со стабильным заработком, рекомендуем обратить внимание именно на веб-аналитику.
P.S. Если у вас есть свой сайт, предлагаем пройти обучение на курсе «Web-аналитика для бизнеса», где вы научитесь правильно трактовать данные из инструментов аналитики, находить проблемы на сайте и возможные варианты их решения, выявлять точки роста компании и сможете в разы увеличить конверсию.
Павел Шульга
Основатель и идейный лидер Академии SEO.
Предприниматель, владелец 8-ми работающих бизнесов, создатель и спикер обучающих курсов Академии SEO. Практически всю свою осознанную жизнь занимается SEO-продвижением.
