Целевым называется действие посетителя веб-сайта, которое значимо с точки зрения его владельца (рекламодателя), т.е. приводит к выгодному для него событию (получение прибыли или информации). 

  1. Из соотношения посетителей, совершивших такое действие, к тем, кто его не выполнил, рассчитывается показатель конверсии, на основании значений которого можно делать выводы об эффективности проводимой кампании по продвижению сайта.

Примеры наиболее часто встречающихся целевых действий: покупка товара, заказ услуги, заполнение формы обратной связи, «расшаривание» контента, подписка на рассылку, регистрация и т. д.

Некоторые из них могут быть промежуточными и являться шагами в направлении совершения самого главного целевого действия.