Павло Шульга
Інтернет торгівля з кожним роком все більше набирає обертів. Людям подобається зручність покупок в мережі, Де все необхідне можна придбати, не виходячи з дому, і за нижчими, ніж в звичайних магазинах, цінами.
Оцінивши перспективність даного підприємства, багато підприємців стали схилятися до вирішення відкрити в мережі і свій бізнес. Але, щоб він приніс відчутний дохід, заздалегідь необхідно врахувати всі нюанси. Крім підбору асортименту і надійних постачальників, розробки дизайну сайту і запуску реклами, потрібно подумати і про те, які приміщення будуть вам потрібні в подальшому.
зміст:
Часто можна зустріти твердження, що торгівля в мережі вигідна тим, що для неї не потрібно оренда або покупка спеціальних приміщень. Але чи так це? Розглянемо, в якому випадку ви зможете обійтися без офісу, складу і шоу-руму, а коли вони вам будуть неодмінно потрібні.
Навіщо інтернет-магазину склад і офіс
Незважаючи на назву – інтернет-магазин, в інтернеті розміщений тільки сайт цього підприємства. Але торгує він цілком матеріальними речами, і працюють в ньому теж не віртуальні створення, а живі люди. Тобто десь всіх співробітників і весь товар необхідно розмістити.
Зовсім обійтися без складу і офісу без шкоди для свого підприємства ви зможете тільки в разі, якщо ваш інтернет-магазин буде працювати на основі дропшіппінга. Тобто ви станете тільки приймати замовлення, і перенаправляти їх виробнику, а він буде займатися їх упаковкою і відправкою самостійно.
В інших випадках все буде залежати від розмаху вашого підприємства, перспектив розвитку і специфіки товару.
Почнемо зі складу:
- Якщо обсяги ваших закупівель і асортимент досить великі, або габарити товару значні, то склад вам необхідний.
- Збираючись торгувати онлайн дрібним товаром в невеликих обсягах, можна зберігати його і вдома. Але подумайте, чи буде вам це зручно? Чи є у вас таке приміщення, щоб коробки не заважали, що не захаращували квартиру, і не створювали незатишну обстановку в будинку?
Тепер перейдемо до офісу.
Знову ж таки, в першу чергу необхідність в офісі буде обумовлена масштабом підприємства. Якщо ви збираєтеся вести бізнес поодинці, природно, ви можете займатися цим удома і взагалі в будь-якому місці, де є інтернет. А якщо плануєте набір штату співробітників, то вибір між наявністю офісу і його відсутністю зробити буде складніше.
Тому розглянемо всі плюси і мінуси наявності офісу для вашого інтернет-магазину, щоб ви наочно змогли переконатися, чи потрібен він вам.
Плюси:
- Контакт з покупцями. Іноді у клієнтів виникають питання, які необхідно вирішити при особистій зустрічі. Або в товарі знаходиться якийсь недолік, і покупець хоче його обміняти або повернути. У таких випадках найкраще буде зустрітися саме в вашому офісі. Погодьтеся, що призначати зустрічі в громадських місцях або їхати додому до кожного клієнта буде незручно.
- Робочий процес. Ваші співробітники, звичайно, можуть працювати і віддалено. Але так ви не зможете їх контролювати належним чином, і не будете впевнені в тому, що ніхто не нехтує своїми обов'язками. Та й відповідна обстановка в офісі створює необхідне для ефективного праці робочий настрій.
- Престиж. Наявність офісу у інтернет-магазину підвищує довіру до нього. І клієнти, і постачальники, з якими вам доведеться контактувати, позитивно оцінять цей факт. Та й для вас власний офіс може стати стимулом, що піднімає самооцінку і орієнтує на подальший розвиток.
мінуси:
- додаткові витрати. Дуже часто на початковому етапі розвитку інтернет-магазину з капіталом туговато, і далеко не кожна додаткова трата під силу. Але якщо, з огляду на перераховані вище плюси, ви вирішите, що офіс вашому інтернет-магазину потрібен, з цієї ситуації можна знайти вихід. Наприклад, орендувати офіс з кимось із власників інтернет-магазину схожого напрямку товару навпіл.
З метою економії можна поєднати власні склад і офіс, Це буде дуже зручно і для вас, і для ваших співробітників і клієнтів. Але, прикидаючи майбутні витрати, майте на увазі - якщо у вас в перспективі намічається розвиток бізнесу, а складу і офісу не буде, то вам доведеться звертатися до послуг аутосорінга, що теж варто чимало.
Що дасть інтернет-магазину відкриття шоу-руму
Тепер поговоримо про те, чи потрібен вашому інтернет-магазину ще й шоу-рум. Що це таке, і яку вигоду вам може дати його відкриття?
Шоу-рум буквально позначає « демонстраційний зал ». Це реальний магазин, В якому ви зможете займатися показом і продажем товарів зі свого асортименту інтернет-магазину.
На яких відвідувачів розрахований шоу-рум:
- Незважаючи на популярність інтернет-магазинів, залишається відсоток покупців, яким неодмінно необхідно побачити « товар особою ». Так би мовити, ознайомитися з ним наживо, оцінити реально зовнішній вигляд і габарити побутової техніки та меблів, прикинувши, наскільки вона підійде до загального дизайну квартири. Або приміряти одяг або сонячні окуляри, щоб точно переконатися, що вони їм до лиця.
- Побоюючись всіляких підступів з боку інтернет-магазинів, а можливо, ставши одного разу жертвою недобросовісних продавців, або почули про обман від кого-то із знайомих, люди хочуть переконатися, що товар і магазин існують насправді.
- нетерплячі клієнти, які не хочуть чекати доставки, Навіть самої швидкісної, і вважають за краще купити тут і зараз.
- І, нарешті, є категорія людей, які просто обожнюють шопінг. І їм принесе задоволення саме вибір і покупка в шоу-румі, а не на сайті інтернет-магазину.
Тобто був би шоу-рум, а покупці, яким він буде потрібен, обов'язково знайдуться.
Щоб витрати на відкриття шоу-руму швидше окупилися, і він став приносити вам дохід, потрібно, щоб він знаходився в досить відвідуваному місці, і на ньому була добре помітна і приваблива вивіска вашого інтернет-магазину. В такому випадку люди зможуть вас запам'ятати, І згодом знайти в мережі, навіть якщо в даний момент нічого і не придбають.
Так що шоу-рум потрібен і для залучення нових клієнтів на сайт інтернет-магазину, і для додаткового отримання прибутку.
Як бачите, доводів на користь того, що вашому інтернет-магазину потрібні офіс, склад і шоу-рум, набагато більше, ніж суперечать тверджень. Але, звичайно, це вирішується тільки в індивідуальному порядку, З урахуванням ваших потреб.
А в вашому інтернет-магазині є офіс, склад або шоу-рум? Наскільки ефективно вони себе показують, і що б ви з цього питання порадили підприємцям-початківцям?
P.S. Щоб допомогти Вам розібратися у всіх тонкощах і нюансах ведення інтернет-магазину і залучення до нього клієнтів, ми розробили курс «10X Інтернет-Магазин», Розрахований на 10 тижнів навчання. За цей час ви зможете повністю вивести свій бізнес на новий рівень і збільшити чистий прибуток в кілька разів. Реєструйтеся за посиланням вище. Для тих хто назве промокод « SEO-20 », Буде приємний бонус.
