Павло Шульга
зміст:
- 5 типів контенту в соцмережах
- Види контенту в соцмережах
- Типи постів в Instagram
- Типи постів в Facebook
- підводимо підсумки
5 типів контенту в соцмережах
Контент в соціальних мережах – це заповнення вашого аккаунта ( спільноти ) потрібної для просування інформацією.
Найголовніша його функція – залучення потенційних клієнтів, тому потрібно, щоб він був неодмінно цікавий, корисний і унікальний. Наповнення контентом можна порівняти зі зведенням будівлі вашого успіху, де пости – це цеглинки. Правильний підбір і викладка цеглинок-постів – гарантія вашого зростання, а якщо поставитися до цього недбало, будівля просто впаде, разом з вашими надіями на успіх.
Види контенту в соцмережах
Так що і як постити в соцмережах, щоб досягти бажаних результатів? Для цього потрібно знати, які взагалі існують види контенту.
Основних типів постів в соціальних мережах налічується 5. Іноді зустрічаються різні їх найменування, змішані типи, але основні типологічні ознаки завжди дотримуються.
- Інформаційний ( новинний, репутаційний ) контент
Головна його завдання – завоювати довіру. Тому такий тип постів повинен займати не менше половини всього контенту і розповідати про наступні речі:
- Історії вашої компанії, її успіхи і досягнення.
- Кваліфікації співробітників, пройдених ними тренінгах і курсах, отриманих дипломах і сертифікатах.
- Переваги та корисності вашого товару, його основні характеристики.
- Показувати процес використання пропонованого вами продукту, корисні фішки і майстер-класи.
- Новинах галузі в цілому, експертних оглядах, думках фахівців, прогнозах, трендах і рейтингових оглядах.
- Продає контент в соцмережах
Його мета – підштовхнути потенційного покупця до вирішення, що ваш товар – це саме те, що йому потрібно. Для цього продає пост в соцмережі повинен становити близько 30% від загальної кількості і відповідати таким параметрам:
- Відразу ж привернути увагу креативним заголовком.
- Продемонструвати товар або послугу з самої позитивного боку.
- Пообіцяти клієнту вирішити його проблеми / мета або біль.
- Навчити користуватися наданим товаром.
- Запропонувати оригінальні вигоди, яких немає у конкурентів – знижки, акції, способи доставки.
- Детально описати ціни, процес самої покупки і способи оплати.
- Неодмінно використовувати відгуки від клієнтів, що підтверджують популярність, купівельність і затребуваність вашої продукції.
- І неодмінно використовувати заклик до придбання і обмеження часових рамок, в які товар можна придбати на найбільш вигідних умовах.
- Освітній ( Навчальний, або корисний ) контент
Орієнтований на те, щоб показати, наскільки добре ви орієнтуєтеся в своїй сфері і посилити довіру передплатників. Сюди входять:
- Корисні для клієнтів оглядові інформаційні статті.
- Пости, що розкривають ваші навички і знання, що підтверджують високу компетентність в даній сфері.
- Онлайн-консультації, які допомагають клієнтам вирішити будь-які проблеми.
- Залучення сторонніх експертів, що мають хорошу репутацію і популярність / впізнаваність або популярність.
- Комунікаційний ( захоплюючий ) контент
Використовується, як ще один спосіб посилити довіру потенційних клієнтів за рахунок таких фішок:
- Проведіть опитування, що запрошують передплатників до діалогу.
- Попросіть залишити відгук. Не бійтеся негативних коментарів, вважайте їх приводом для удосконалення свого сервісу з метою залучення нових клієнтів.
- Люди дуже люблять, коли цікавляться їхньою думкою. Тому попросіть у них ради, або задайте цікаву тему для розмови в чаті. Потреба в спілкуванні – відмінна спонукальна причина для того, щоб активізувати передплатників і збільшити їх чисельність.
Але тут є свої « підводні камені » - такі типи постів можна використовувати, якщо у вас вже є достатня кількість передплатників в соціальних мережах. Інакше діалогу не вийде, і нечисленні користувачі будуть розчаровані відповідним мовчанням.
І друга небезпека – можливість переходу дискусії в скандал. Тому таке листування необхідно уважно контролювати.
- розважальний контент
Такі типи постів в соцмережах не вирішать безпосередньо ваших бізнес-задач, але, тим не менш, їх повинно бути не менше 30% від загальної кількості.
адже саме розваги – це те, чого хочуть люди в соцмережах в першу чергу. Зацікавивши передплатників і створивши їм гарний настрій, ви можете розраховувати на те, що і інша пропонована вами інформація не залишиться без уваги.
Тут доречно використовувати залежно від тематики:
- Красиві добірки фото.
- Веселі і цікаві історії.
- Картинки з кумедними тваринами.
- Добірки анекдотів і жартів.
- Психологічні тести і гороскопи.
- Факти з розділів « У світі цікавого ».
- Музику і кліпи.
- Популярні фільми або новинки зі світу кіно.
Коротше, все, що, на вашу думку, здатне викликати посмішку у зайшов до вас людини, затримати його увагу на якомога довший час і спонукати прочитати інші пости.
Але такий контент повинен бути неодмінно оригінальним. Якщо ви просто перетягніть пости з інших ресурсів, люди відразу ж втратять до вас інтерес.
Типи постів в Instagram
Ті, хто вважає, що одні й ті ж пости можна розміщувати в різних соцмережах, дуже помиляється. Хоча загальні типи постів задіюються всюди, але у кожної соціальної мережі є свої правила, своя аудиторія.
У Instagram слід публікувати пости, виходячи з таких відмінних вимог:
- Викладайте хоча б по одній публікації щодня, щоб не упустити зацікавленість передплатників. Новини повинні бути саме новинами і подаватися якомога швидше.
- У будні дні і в робочий час – більше інформаційних і продають постів, у вихідні, свята і вечорами – розважальних.
- Яким би не були види постів, що публікуються в Instagram – продають, інформаційні або розважальні, головне, щоб в них було поменше тексту і побільше зображень! Одна з відмінностей Інстаграма – орієнтованість на візуальний контент. Тут можна постійно викладати все нові фото свого товару з короткими ємними описами. Відмінно зарекомендували себе фото людей в процесі використання пропонованої продукції, просто красиві особи, мальовничі пейзажі. І, звичайно ж, всіма улюблені тваринки-симпатяжки!
- Довжина тексту не повинна перевищувати 2 200 знаків. Обов'язково використовуйте емодзі і теги. Як доведено фахівцями, тексти більшої довжини стомлюють читачів і не утримують їх уваги. Так що – коротше і яскравіше!
- Ще один важливий вид контенту в Instagram - це Stories. Особливістю таких публікацій є те, що вони відображаються всього 24 години. Тут особливо зручно інформувати користувачів про будь-яких акціях, новинах компанії або ж залучити за допомогою опитування.
Типи постів в Facebook
Типи постів в Фейсбуці орієнтовані на користувачів, які більш відповідально ставиться до вибору товарів і послуг, і вважають за краще ознайомитися з ними з усіх боків.
- Немає обмежень по довжині текстів – тут зібралися любителі почитати. Але замітки повинні бути або дуже корисними, або цікавими і забавними.
- Постити просто фотографії тут неефективно – до фото має додаватися захоплююче опис довжиною в 80-120 знаків.
- Побільше рекламних акцій, безкоштовних консультацій, інформації про знижки і пробних тестувань продукту.
- На бізнес-сторінці можна закріпити пост у верхній частині стрічки, де Ви можете розмістити будь-яку важливу інформацію про компанію, продукти або послуги, промо-акціях і т.д.
підводимо підсумки
Отже, тепер ви знаєте, які бувають типи контенту, як його розподіляти в процентному співвідношенні, і що краще постити в різних соцмережах, орієнтуючись на смаки і потреби користувачів.
А які види контенту в соціальних мережах використовуєте ви? Чи враховує особливості постів для Інстаграм і Фейсбуку? І які пости отримують найбільший охоплення?
