Содержание:
- Что значит термин «целевой посетитель»
- Что такое целевая группа посетителей
- Как определить своего целевого посетителя
Что значит термин «целевой посетитель»
Целевой посетитель — это представитель целевой аудитории, то есть потенциальный покупатель, который перешел на сайт. Именно на него ориентирован веб-ресурс, коммерческое предложение, контент и рекламная кампания.
Заинтересованные посетители могут приходить на сайт из поисковых систем, социальных сетей, с сайтов-партнёров, тематических каталогов и интернет-площадок, а также путём ввода в поисковую строку URL (type-in трафик).
В отчетах Метрики используется немного другое значение этого термина. По данным Яндекса целевой посетитель сайта — это пользователь, который совершил как минимум одно целевое действие за визит.
Что такое целевая группа посетителей
По цели визита выделяют три группы пользователей, зашедших на сайт, относящихся к ЦА компании:
- заинтересованные в информации;
- совершающие выбор продукции;
- подбирающие компанию для совершения определённого действия (покупки, оформления заказа, записи на курс и т. д.).
В процессе создания сайта и при продвижении необходимо продумать систему воздействия на все целевые группы, чтобы привлекать их на каждом из этапов заинтересованности.
Как определить своего целевого посетителя
Для наиболее глубокого понимания характера и потребностей представителей ЦА компании создаётся их портрет. Учитываются такие характеристики:
- пол;
- возрастная группа;
- уровень образования;
- социальный статус;
- семейное положение;
- уровень дохода;
- профессия;
- интересы и увлечения;
- регион проживания.
Чем больше параметров и характеристик включает в себя такой портрет, тем больше возможностей для эффективного воздействия на подходящего под него пользователя.
Помогут в его составлении:
- знания и опыт владельца бизнеса и его сотрудников;
- сервисы аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.), в отчётах которых можно узнать подробности о пользователях, совершивших переход на сайт;
- опросы пользователей на сайте и анализ регистрационных форм;
- анкетирование клиентов, получателей рассылки, подписчиков;
- опросы на сторонних ресурсах;
- исследования маркетинговых агентств.
С целью получения более подробной информации рекомендуем комбинировать методы и своевременно обновлять данные. Расширение сферы деятельности, дополнение товарных каталогов, обновление списка оказываемых услуг или выход в другие регионы неизбежно повлияют на изменение портрета целевого посетителя.