Реклама — ефективний інструмент продажів і розвитку бізнесу. Але не завжди він приносить очікувану користь. Нерідко вкладення і зовсім не окупаються, виснажуючи бюджет проекту. 

Можливо, рекламні оголошення просто скликують боти або конкуренти. А може бути неправильно підібрані запити, аудиторія або зміст рекламного тексту. У висококонкурентних нішах реклама може бути не вигідна через занадто високої ставки. але найчастіше джерелом проблеми є сам сайт. Тому зміна виконавця зазвичай не дозволяє значно поліпшити результат, лише відбираючи дорогоцінний час.

Коли контекстна або таргетована реклама не ефективна, важливо чітко визначити проблему і вирішити її в найкоротші терміни. Нижче ми розглянемо ключові проблеми, що заважають розвитку бізнесу, щоб ви могли зрозуміти, що гальмує ваш проект.

Чому реклама не окупається:

  1. непривабливий сайт
  2. Низька ступінь довіри користувачів
  3. невідповідна ціна
  4. пропозиція неактуально
  5. Відмова від ремаркетингу

Чому реклама не працює: помилки і варіанти їх виправлення

Розглянемо 5 найбільш поширених причин, чому реклама не приваблює клієнтів. 

1. непривабливий сайт

Вкладення в рекламу не окупляться, якщо користувач побачить застарілий дизайн, Несмачне оформлення, дратівливі елементи, непродумане юзабіліті і інші недоробки веб-ресурсу. Все це з перших секунд дратує і відлякує. 

Сайт може подобатися власнику, але головний в бізнесі не він, а цільова аудиторія, Тому важливо, щоб він подобався більшості потенційних покупців.

Що робити

Щоб зрозуміти, що в тренді і які ідеї оформлення на сьогоднішній день є зразковими, необхідно постійно аналізувати сайти конкурентів з пошукової видачі. Якщо вони знаходяться в ТОПі, значить подобаються не тільки пошуковим системам, але і користувачам. І саме на них варто рівнятися.

Розглядайте особливості дизайну, часто зустрічаються елементи і фішки, щоб розуміти, як виглядає привабливий і популярний веб-ресурс. 

2. Низька ступінь довіри користувачів

Навіть найкрасивіша реклама не буде ефективна, якщо сайт не викликає довіри. Але відсутність поганої історії і негативних відгуків не роблять компанію надійною в очах потенційних клієнтів. 

Не створивши враження серйозного і чесного продавця, складно сподіватися на вибір покупців і при найпривабливіших цінах і дорогою рекламі. Довіра — один з ключових чинників вибору.

Що робити

Довіра користувачів складається з маси складових:

  • експертність, підтверджена корисністю і достовірністю контенту; 
  • якісний і доречний дизайн, відповідний тематиці бізнесу;
  • опрацьоване юзабіліті;
  • наявність докладної інформації про компанію: Власнику, досвіді, партнерах;
  • наявність сертифікатів якості, ліцензій, дипломів;
  • відомі бренди серед партнерів / клієнтів / постачальників;
  • гарантії безпеки угоди і повернення;
  • різноманітний сервіс;
  • адекватна цінова політика;
  • позитивні відгуки від реальних клієнтів.

Перевірте, чи відповідає всім цим вимогою ваш сайт. Можливо, основна причина, чому реклама не продає вашу пропозицію криється в низького ступеня довіри з боку користувачів.

почему реклама не окупается картинка

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

3. невідповідна ціна

Вартість вашої пропозиції не відповідає уявленням покупця про його правильною ціною, що є однією з основних причин, чому контекстна або таргетована реклама не окупається. правильна ціна, Яка впливає на рішення відвідувача сайту про покупку, — це не велика і навіть не найнижча. Це ціна, яка:

  • відповідає цінності продукції для користувача;
  • обгрунтована пропозицією: параметрами і якістю товару, сервісом, бонусами, гарантіями.
  • не сильно відрізняється від аналогічних за основними характеристиками конкурентних пропозицій.

Якщо відвідувачі можуть порахувати, що запропонована ціна є неадекватною, покупка не буде здійснена, якою б не була реклама.

Що робити

  1. Провести моніторинг цін серед конкурентів і визначити допустимі ринком кордону.
  2. Протестувати реакцію відвідувачів на зміну ціни.
  3. Підвищити цінність товару для цільової аудиторії за допомогою бонусів, додаткових гарантій, сервісу.
  4. Обгрунтувати ціну, як можна докладніше і точніше охарактеризувавши товар і вказавши вигоди від його придбання.

Відсутність питань до ціноутворення прискорює прийняття рішення користувача і підвищує ефективність реклами, на яку він звернув увагу.

4. пропозиція неактуально

Таргетована реклама — не єдиний інструмент інтернет-продажів. Про це особливо важливо пам'ятати, коли мова йде про товари або послуги, які не є постійно актуальними. Ремонт техніки потрібно тоді, коли вона зламалася, нові меблі — при переїзді або бажанні оновити обстановку. Це означає, що не вся аудиторія зацікавлена в покупці саме зараз, а значить реклама не продаватиме.

Що робити

Реклама тоді ефективна, коли вона відповідає на поточні болі користувачів. У разі SEO-просування ви не нав'язуєте свою пропозицію — людина сама шукає ваші товари або послуги. І ваша головна задача — зробити так, щоб він знайшов ваш сайт в пошукових системах. Детальніше про те, як це зробити, ви можете почитати в статті «Як просунути сайт в ТОП самостійно».

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Крім SEO, можна використовувати і інші методи залучення клієнтів: контекстна реклама в пошукових системах, контент-маркетинг, просування в соцмережах, YouTube, маркетплейсах.

5. Відмова від ремаркетингу

Користувачі не завжди готові прийняти рішення про покупку відразу, їм потрібен час на вибір, збір коштів, порівняння пропозицій. Буває, що відвідувачів щось відволікає від здійснення покупки, а потім вони просто забувають про свій намір. Можливо, бажання покупки просто має дозріти, і на це потрібен час.

У всіх цих випадках реклама спрацювала, але не завершилася покупкою відразу. Ви ж ризикуєте втратити потенційного покупця, не звернувши уваги на його зацікавленість. Або маєте шанс « наздогнати » його і без великих додаткових вкладень отримати замовлення трохи пізніше.

Що робити

Налаштування ремаркетингу в рекламних платформах, наприклад Контекстно-медійної мережі Google Adwords, Яндекс.Діректі або соціальних мережах Facebook, Instagram, дозволить наздогнати користувачів, які вже проявили зацікавленість у вашій пропозиції. Вона вимагає менших вкладень, швидше окупається і більш ефективна, ніж інші види реклами.

висновки

Коли реклама не окупається, причина зазвичай криється в недоробки сайту або пропозиції. Проаналізуйте свій веб-ресурс, порівняйте з іншими схожими пропозиціями, вносите зміни і реагуйте на відгук користувачів.