Як підготувати магазин до Чорної п'ятниці

зміст:

Чи потрібна вам Black Friday?

Чорна п'ятниця — відмінна можливість заробити і отримати додаткові, приховані вигоди. Основний її плюс — відсутність необхідності створювати ажіотаж навколо пропозиції, а це реальна можливість заощадити на рекламі. Традиція і щорічна активність ЗМІ зроблять це за вас. Приблизно за місяць до початку періоду великих знижок до нього починають готуватися буквально все. У момент підготовки потенційні покупці збирають гроші і розшукують сайти з найбільш цікавими для себе пропозиціями.

Ще одна важлива перевага для бізнесу — значне зростання продажів. За оцінкою аналітиків в середньому в рамках Black Friday рівень продажів злітає на 619%!

До додаткових вигод організації Чорної п'ятниці можна віднести:

Позбавлення від залежаної продукції
Навіть продаючи такий товар за собівартістю, підприємець отримує вигоду — звільняє склад для нової продукції і отримує можливість повернути гроші для більш вигідного вкладення.
Підвищення продажів в несезон
Найважливіша вигода для компаній, які працюють з сезонними товарами або послугами.
Підвищення розміру середнього чека
Незважаючи на зниження вартості товарної одиниці, підвищується загальна сума чека.
ефективне планування
Покупці готові чекати, якщо за очікування вони отримують знижку, компанія ж зможе розвантажити частину співробітників шляхом розподілу їх робочого часу.

Це лише частина можливої користі, яку може отримати підприємець завдяки проведенню Чорної п'ятниці. Головне, все правильно підготувати.

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Як організувати Чорну п'ятницю: 3 питання на шляху до успіху

Що продавати?

До формування остаточного пропозиції необхідно визначитися, на які товари / послуги ви зможете зробити знижку без втрат і з максимальним прибутком. Так як для двох типів бізнесу — інтернет-магазинів і компаній, що надають послуги — варіанти відрізняються, розглянемо їх окремо.

Що продавати інтернет-магазину:

Всі товари з однаковою знижкою
Такий варіант підійде не для всіх компаній. Все залежить від реалізованої продукції, особливостей ціноутворення і вигод, які підприємець бажає досягти за допомогою проведення акції.
Знижки на всі товари до -90%
Головне слово — « до ». Розмір знижки на різні товари може варіюватися, але хоча б один з них повинен коштувати на 90% менше, ніж зазвичай. Обов'язково ставте знак « - » ( мінус ) в банерах, він привертає особливу увагу і впливає на підсвідомість покупця, посилюючи ефект.
Товар-локомотив за собівартістю
Як « локомотива » підготуйте спочатку недорогу, але популярну позицію. Він приверне увагу покупців, а ви зможете заробити на продажу супутніх до нього товарів.
Знижка на подарунковий сертифікат
Подарункові сертифікати самі по собі — вигідний інструмент продажів. Вони служать ідеєю для подарунка і залучають нову аудиторію. До того ж близько 20% з них не використовуються, що означає чистий прибуток для інтернет-магазину.
комплекти товарів
Акція хороша в разі, коли мета — збільшення розміру середнього чека і позбавлення від не самих ходових товарів. Знижка дається не на конкретну продукцію, а на зібраний продавцем набір. Головне, щоб товари в ньому логічно доповнювали один одного.
Максимальна знижка на неходові товари
Основна вигода — позбавлення від залежаної продукції, звільнення полиць і отримання грошей на закупівлю більш популярних товарів.
Знижка при покупці від певної суми
Сенс акції — мотивувати покупців витратити більше, натомість отримавши збільшення знижки.

Найперспективніші в плані продажів товари розмістіть на видному місці, а також на головній сторінці інтернет-магазину. Плюс до цього додайте інформацію про те, коли і як буде проходити Black Friday: акційні пропозиції, розмір знижки, режим роботи, терміни доставки і т.д.

Що продавати компаніям, що надають послуги:

Знижку на послугу в майбутньому при оплаті сьогодні
Встановіть обмеження на час, протягом якого клієнт зможе скористатися послугою. Так ви зможете спланувати свою зайнятість.
Купон на знижку
Замовляючи послугу в період проведення Чорної п'ятниці, клієнт отримує додаткову вигоду — знижку на майбутнє замовлення у вигляді купона. Користь для підприємця в допитажі послуг і « згорілих » купонах.
Знижка на подарунковий сертифікат
Подарункові сертифікати однаково ефективно працюють як з товарами, так і з послугами, приносячи ту ж вигоду:
- нових клієнтів з числа одержувачів подарунка;
- економію за рахунок сертифікатів, якими не скористалися;
- подяку покупця за вирішення складної проблеми з придумуванням подарунка.
Додаткова послуга в подарунок
В цьому випадку бонус — це основний привертає увагу елемент замовлення. Він мотивує на покупку інший, не найпопулярнішою послуги. Подарунок при цьому повинен мати максимальну цінність для клієнтів і вимагати мінімум витрат від компанії.
Товар в подарунок до послуги
Головне, правильно вибрати подарунок. Він повинен:
- мати безпосереднє відношення до наданої послуги;
- привертати увагу і дійсно викликати бажання отримати його;
- вимагати мінімальних витрат від продавця.

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Кому продавати?

Особливість періоду розпродажів — перегріта аудиторія і неймовірну кількість акційних пропозицій. Спроби залучити нових покупців під час ПП є основною помилкою бізнесу, яка призводить до непомірних витрат на рекламу і мінімальним доходам.

Покупці, передплатники, відвідувачі сайту — вся увага на них.

Як продавати?

Існує 9 ефективних методів реклами. Ми рекомендуємо комбінувати їх або навіть використовувати всі варіанти. Вони не вимагають великих фінансових витрат, але займуть достатньо часу, тому готуйтеся до Чорної п'ятниці заздалегідь.

Розсилка листів
Не варто відправляти листи вручну зі своєї пошти. Для цього існують спеціальні сервіси розсилки. Так можна уникнути блокування аккаунта і попадання в спам.

По можливості в кожному листі звертайтеся до одержувача на ім'я. Особиста пропозиція завжди більше « чіпляє », ніж загальна розсилка.

Найкраще працює серія з 3-х листів:
- за 2 дні до старту, щоб покупець заздалегідь міг підготуватися, вибрати цікавий для нього продукт і запланувати витрати;
- в день акції в 8-9 ранку;
- за 5 годин до закінчення акції — нагадуємо і « добиваємо » майже готового покупця останньою можливістю отримати вигоду.
  
  Всі листи повинні бути витримані в корпоративному стилі: користувач відразу повинен розуміти, чиє пропозицію він отримав.
  
  Щоб збільшити кількість контактів у своїй базі, за 1-2 тижні до Black Friday встановіть на сайті яскраві банери і форму підписки на email-розсилку для оповіщення про старт продажів.
SMS-розсилка
Розсилаючи мобільні повідомлення, варто дотримуватися кількох правил:
- для розсилки використовувати спеціальні сервіси ( Альфасмс, SMS.ru і ін. );
- зареєструвати альфа-ім'я для ідентифікації компанії-відправника;
- продумати коротке, але ємне повідомлення: весь текст повинен вміститися в 1 смс-ку;
- відправляти не більше 1-2 повідомлень.
  
  СМС-ки часто залишаються непрочитаними. Тому ми не рекомендуємо у вашій ПП-кампанії обмежуватися тільки цим варіантом інформування.
Мессенджери ( Viber, WhatsApp, Telegram )
Мессенджери популярні і активно читаються користувачами. Крім того, з їх допомогою можна вислати набагато більш розгорнуте повідомлення, ніж в SMS. Тут же можна використовувати зображення.

Перевага в порівнянні з email-розсилками полягає в тому, що повідомлення про нове повідомлення приходить моментально на смартфон, тобто набагато більша частина одержувачів побачить пропозицію відразу.

Також варто використовувати не особистий номер для відправки, а спеціальні сервіси, що працюють з месенджерами.
Групи ВКонтакте і Facebook
При підготовці поста необхідно дотримуватися правил:
- основну увагу приділяйте створенню привабливою картинки;
- розкажіть про причину розпродажу, надавши їй роль маячка, і вигоду для користувача;
- в кінці поста повинен бути заклик до дії;
- обов'язково використовуйте тригер терміновості, і встановіть обмеження за часом;
- не забудьте додати клікабельную посилання на сторінку сайту з повним описом пропозиції.
  
  Ще один спосіб залучити клієнтів в Чорну п'ятницю — зробити спеціальну акцію для тих, хто зробив репост і підписався на вашу сторінку.
Голосові повідомлення IVR
Чи не найпопулярніший у користувачів, зате досить ефективний спосіб привернути до себе увагу.

IVR дозволяє здійснити розсилку озвученої пропозиції. Тут же можна запропонувати вибір — скористатися ним або відмовитися. Додаткове повідомлення дає ще один шанс зачепити тих користувачів, які відповіли відмовою.
ремаркетинг
Завдання — підготувати максимально повну базу контактів користувачів, що заходили на сайт з зовнішніх джерел. Для цього заздалегідь встановіть на кожній сторінці сайту пікселі відстеження подій і конверсій від Facebook, а також тег ремаркетингу Google AdWords.
Банерна реклама
Чим яскравіше, цікавіше і ефектніше виглядає реклама, тим більше шансів привернути увагу покупців. Якщо з креативністю виникли складнощі, ми рекомендуємо скористатися графічними онлайн-редакторами з готовими темами і шаблонами, наприклад Crello або Canva. Або ж знайти оригінальні ідеї в пошуку Google і Яндекс, і підлаштувати їх під себе.
Агрегатори Чорної п'ятниці
З їх допомогою за цілком осудну ціну можна поширити інформацію про свою пропозицію величезній кількості покупців, які перебувають в базі агрегатора. Це тисячі контактів, зібраних за роки функціонування системи. Ідеальний варіант для досить молодих компаній, які не встигли напрацювати власну базу, але вже готових зробити цікаву пропозицію.
Купівля постів
Знайдіть вручну групи або сторінки в соцмережах ВКонтакте, Facebook, Instagram, і домовтеся про рекламу ваших товарів або послуг. Щоб скоротити тимчасові витрати, можна скористатися спеціальними сервісами для покупки постів, наприклад Sociate.ru.

Основні правила маркетингу в Чорну п'ятницю

Важливі правила, які працюють як для інтернет-магазинів, так і для надають послуги компаній:

Акції не можна комбінувати! Це призведе до розфокусуванні уваги цільової аудиторії;
Не обманюйте клієнтів: Потрапивши на те, що знижка є лише трюком, а покупець за фактом не має ніякої вигоди, можна назавжди отримати погану репутацію;
Пропонуючи знижки в рамках Чорної п'ятниці, не скупитися. Потенційні покупці перед покупкою порівнюють ціни на ті ж або схожі товари / послуги на різних сайтах. Ваша пропозиція має бути на конкурентному рівні, а не нижче;
Креатив привертає увагу і виділяє пропозицію серед інших у відриві від сухих цифр. Цікавий, оригінальний, що запам'ятовується банер може цінуватися не менш солідної знижки, а працюючи з нею разом, принесе максимум користі.
При розробці банерів і текстів на сайт в честь Black Friday створіть відчуття терміновості і дефіциту — це відмінні маркетингові інструменти, які спонукають користувачів до покупки.

Всі ідеї акцій на Чорну п'ятницю повинні бути привабливими, цікавими і вигідними для цільової аудиторії. Тільки в цьому випадку вони будуть працювати і принесуть вигоду компанії.

Як підготувати магазин до Чорної П'ятниці: вибір вдалого дня для розпродажу

Чорна п'ятниця — це не тільки п'ятниця. Період розпродажів можна і потрібно збільшувати. Ефективність такого підходу вже перевірена тисячами магазинів і підтверджена мільйонами покупців.

« Чистий » четвер
Почавши розпродаж на день раніше, є шанс отримати підготовлені, але ще не витрачені на вигідні покупки гроші. Аудиторія вже досить підігріта. Багато хто не може дочекатися старту знижок і, боячись не встигнути купити щось дуже потрібне за хорошою ціною, вирішуються на « хитрий хід » — покупку до початку масових закупівель.
Чорна п'ятниця
Найактивніша пора продажів. Покупці давно звикли до знижок в цей день і з самого ранку починають штурмувати сайти компаній, що реалізують цікаві для користувачів товари і послуги. Зазвичай посилання на потрібні сторінки зберігаються заздалегідь, в розпал ПП покупці цілеспрямовано йдуть туди, де є те, що їм потрібно в пошуках кращої ціни.
Вихідні після ПП
Найчастіше магазини подовжують акції на весь уїк-енд. Ті, хто через зайнятість або повільності не встиг придбати те, що планував, часто користуються можливістю спокійно оформити покупку у вихідні. За статистикою кількість продажів в постпятничние дні трохи нижче, але і вони досягають досить значного рівня.
кіберпонеділок
У цей день продажів помітно менше, ніж в попередні дні. Але статистика говорить про цікавий ефект: доходи компаній в кіберпонеділок перевищують результати головного дня знижок.

Отримавши можливість скористатися останнім шансом, покупці часто готові витратити навіть більше на той товар, який напередодні коштував дешевше, аби не упустити знижку і не шкодувати про це весь наступний рік.

висновки

Багаторічна традиція організації Чорної п'ятниці давно поширилася за межі західних країн, підкоривши серця і вітчизняних покупців. Серед них є як прихильники, так і противники дня знижок. Але результати проведення мегараспродаж говорять про те, що ця пора дозволяє і покупцям, і продавцям отримати максимальну вигоду за весь рік.

Точно знаючи, що робити в Чорну п'ятницю і як підготувати до неї сайт, ви теж зможете провести це свято знижок з неймовірною користю для себе і своєї аудиторії.

А ви робите покупки в Чорну п'ятницю?