Email-розсилки дозволяють не тільки підтвердити зроблений замовлення, але і налагодити міцний зв'язок з поточними і потенційними клієнтами. Головна мета цього інструменту — підвищення лояльності користувачів і зростання продажів.

Ефективність email-маркетингу залежить від багатьох факторів. Зібрати їх все воєдино і заощадити час, сили і гроші допомагають спеціальні сервіси. У цій статті мова піде саме про них.

зміст:

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Як вибрати сервіс для розсилок листів

Повністю універсальних програм, які задовольняли б потреби абсолютно всіх користувачів, на ринку немає і бути не може. Комусь важливо мати під рукою весь арсенал функцій, кому-то потрібна простота використання, а хтось сильно обмежений в бюджеті, та й не планує розсилки зробити основним інструментом маркетингу. Тому при виборі сервісу для емейл розсилок орієнтуйтеся на власні переваги і можливості, особливості бізнесу і плани з розвитку.

У нашому огляді ми не представимо рейтинг, а розглянемо характеристики кращих маркетингових сервісів поштових розсилок. Зваживши все за і проти і « примірявши » плюси і мінуси цих рішень на себе, ви зможете підібрати оптимальний для вашого бізнесу інструмент.

Огляд маркетингових інструментів для email-розсилки листів

UniSender

Входить в ТОП сервісів для розсилок в країнах СНД серед компаній малого і середнього бізнесу. 

Є програма навчання, розробники готові допомогти з запуском проекту, налаштуванням розсилки « під ключ » і навіть повністю взяти на себе вирішення завдань по email-маркетингу. Можна замовити окремо створення і оновлення бази, розробку воронки продажів і інші послуги за окрему плату.

переваги сервісу:

  • простий і зрозумілий інтерфейс, з яким впорається навіть новачок;
  • забавний анімований помічник — песик на прізвисько Гудбой — допоможе розібратися новим користувачам;
  • можливість організувати розсилки через SMS, соціальні мережі і месенджери;
  • створення форм захоплення і чат-ботів;
  • великий набір додаткових послуг — від виконання окремих завдань до повного ведення email-маркетингу;
  • наявність безкоштовної версії ( до 1500 розсилок максимум 100 одержувачам ).

недоліки UniSender:

  • заплутана система тарифікації, що ускладнює процес планування витрат;
  • одноманітні шаблони, дизайн яких багато фахівців визнають застарілим;
  • з багатьма функціями без додаткової платної допомоги впоратися непросто;
  • слабенький функціонал, якого абсолютно точно буде недостатньо для вирішення всіх пов'язаних з розсилками завдань великих компаній.

UniSender в топе лучших email сервисов

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

SendPulse

Багатофункціональна платформа російською мовою, яка дозволяє робити розсилку листів не тільки по email, але і за допомогою SMS, Viber і push-повідомлень. Крім web-версії, розробники передбачили зручне мобільний додаток. 

SendPulse підійде як для малого і середнього бізнесу, так і для більших проектів.

переваги:

  • приваблива цінова політика: одне з найбільш бюджетних рішень;
  • простий і зручний конструктор листів;
  • готові шаблони під різні тематики бізнесу: освіта, інтернет-магазини, туризм, ресторани і т.д.;
  • є сценарії email-розсилок для інтернет-магазинів, освітніх і туристичних компаній;
  • створення форм захоплення для сайту;
  • різні види розсилок ( email, push, Viber, соціальні мережі: ВКонтакте, Однокласники );
  • чат-боти в FB, ВК і Telegram;
  • автоматичні розсилки, які можна налаштувати за допомогою інструменту Automation 360; 
  • A / B тестування різних варіантів листів;
  • цілодобова техпідтримка на 6 мовах ( в тому числі, російською та українською );
  • наявність безкоштовної версії ( до 1500 листів, до 500 одержувачів ).

недоліки:

  • в деяких випадках листи можуть блокуватися без пояснення причин. 
  • використовуючи різні види розсилок, доведеться налаштовувати кожен окремо, включити їх в один сценарій неможливо;
  • обмежені можливості в питанні сегментації;
  • користувачі нерідко скаржаться на періодичні збої в роботі сервісу.

SendPulse маркетинговая платформа

Carrot Quest

Сервіс автоматизації маркетингу, націлений на ефективну роботу з лидами. Він починає збирати інформацію про кожного користувача з моменту першого візиту, формуючи індивідуальні картки. 

Carrot Quest діє як агент, що стежить за відвідувачами сайту, що збирає інформацію про них і зберігає всю історію контактування з кожним окремим унікальним користувачем. Він же в подальшому використовує зібрані дані для ефективного налагодження відносин з кожним користувачем, мотивуючи його здійснювати цільові дії знову і знову.

Плюси:

  • зручні і дуже інформативні картки користувачів з постійно накопичується інформацією;
  • детальна сегментація за різними ознаками;
  • різнобічна і зручна для вивчення аналітика;
  • шаблони сценаріїв і настроюється автоматизація;
  • впровадження форм захоплення з можливістю вибору дизайну;
  • А / Б тестування автосообщеній;
  • чуйна підтримка і наявність навчальних матеріалів;
  • Є тріал-період — 14 днів.

мінуси сервісу:

  • висока вартість, яка залежить від обсягу трафіку на сайті;
  • додаткові можливості ( наприклад, чат-боти, відключення бренду Carrot Quest в листах, статистика діалогів і ін. ) оплачуються окремо;
  • розібратися з налаштуванням сегментації і деякими процесами автоматизації досить непросто;
  • складність впровадження;
  • відсутність дизайнерських рішень.

Carrot Quest може стати вигідним інструментом для інтернет-магазинів та інформаційних ресурсів. Сервіс в основному орієнтований на роботу із середнім і великим бізнесом. Невеликим компаніям, швидше за все, буде непросто розібратися з функціоналом і впровадити це рішення у себе.

CarrotQuest инструмент массовой рассылки

MailChimp

Є одним з кращих сервісів для розсилки листів на заході. Кожен заявлений інструмент відпрацьований до дрібниць і функціонує без збоїв.

Безкоштовний пакет з базовими можливостями може використовуватися без обмежень за часом, що дуже зручно для невеликих компаній, які нечасто розсилають листи своїм передплатникам ( до 2000 користувачів ).

Сильні сторони MailChimp:

  • інтеграція з більшістю CRM-систем;
  • дуже простий у використанні;
  • можливість на постійній основі використовувати безкоштовний пакет, якщо його функціоналу досить для досягнення ваших цілей;
  • маса можливостей для індивідуальних налаштувань форм захоплення на сайті;
  • практичний редактор для створення email-розсилок;
  • використання посадочних сторінок всередині повідомлень;
  • зручна і корисна аналітика.

недоліки сервісу:

  • дороге рішення, якщо ви вибираєте PRO-тариф, що володіє максимальним функціоналом;
  • один і той же користувач, який потрапив в різні списки, враховується кожен раз як унікальний, що може збільшити вартість тарифу, що залежить від числа передплатників;
  • не всі процеси можна автоматизувати.

MailChimp — простий і зручний інструмент для email-розсилок. Але для великих проектів, які прагнуть використовувати всі можливості email-маркетингу, він буде біднуватий. Незважаючи на величезну популярність серед західних користувачів, все ж цей сервіс ми б не рекомендували представникам середнього і великого бізнесу, особливо комерційних проектів.

MailChimp инструмент для отправки писем

GetResponse

Володіє цілим рядом ефективних маркетингових рішень. В рамках email-розсилок можна створювати лендинги, організовувати вебінари і формувати опитування.

Ще однією унікальною особливістю GetResponse, що відрізняє його від інших сервісів розсилки, є власна CRM, яка автоматично наповнюється даними про користувачів. Якщо ви хочете об'єднати два цих рішення — CRM і email-маркетинг, — вибір на користь GetResponse буде цілком виправданим.

переваги GetResponse:

  • CRM, розсилки та інші корисні маркетингові інструменти в одному сервісі;
  • створення особистого кабінету і оформлення робочого столу під себе;
  • маса шаблонів, різноманітні дизайни;
  • зрозумілий і простий в управлінні блоковий редактор повідомлень;
  • зручна аналітика і формування різноманітних звітів;
  • « ідеальний час »: GetResponse підлаштовує час розсилки, орієнтуючись на вашу аудиторію;
  • безліч готових сценаріїв розсилки, серед яких напевно знайдеться відповідний для практично кожного проекту;
  • виключно доброзичливий інтерфейс і відмінна підтримка;
  • пробний 30-денний період.

мінуси GetResponse:

  • ціна може виявитися досить високою для невеликих компаній з обмеженим бюджетом;
  • в перший час можуть виникнути складнощі і питання щодо впровадження, але з часом вони сходять нанівець.

GetResponse — це не просто сервіс розсилок. З його допомогою можна побудувати ефективну систему роботи з лидами і клієнтами, а різноманітні шаблони і додаткові можливості дозволять значно спростити життя клієнтської служби.

Для своїх проектів ми вибираємо саме цей сервіс.

GetResponse лучший сервис email-рассылок

висновки

Кожен сервіс для розсилки листів має ряд особливостей і набір унікальних фішок. Накидайте список основних завдань і цілей email-маркетингу і порівняйте їх з можливостями, які пропонує те чи інше рішення. Так ви зможете вибрати оптимальний для себе варіант.

Як на даний момент ви реалізуєте роботу з email-розсилками?

P.S. На курсі «SEO-копірайтер від А до Я» ми виділили окремий модуль зі створення ефективних текстів для розсилок і сповіщень в месенджерах. Тут ви дізнаєтеся, як генерувати ідеї для листів, уникнути попадання в спам, продумувати структуру і чіпляє заголовок. І в цілому навчитеся створювати контент під будь-які бізнес-завдання. Переходьте за посиланням, і бронюйте участь.