Email-рассылки позволяют не только подтвердить сделанный заказ, но и наладить крепкую связь с текущими и потенциальными клиентами. Главная цель этого инструмента — повышение лояльности пользователей и рост продаж.

Эффективность email-маркетинга зависит от многих факторов. Собрать их все воедино и сэкономить время, силы и деньги помогают специальные сервисы. В этой статье речь пойдет именно о них.

Содержание:

баннер курса по копирайтингу от академии seo

Как выбрать сервис для рассылок писем

Полностью универсальных программ, которые удовлетворяли бы потребности абсолютно всех пользователей, на рынке нет и быть не может. Кому-то важно иметь под рукой весь арсенал функций, кому-то нужна простота использования, а кто-то сильно ограничен в бюджете, да и не планирует рассылки сделать основным инструментом маркетинга. Поэтому при выборе сервиса для емейл рассылок ориентируйтесь на собственные предпочтения и возможности, особенности бизнеса и планы по развитию.

В нашем обзоре мы не представим рейтинг, а рассмотрим характеристики лучших маркетинговых сервисов почтовых рассылок. Взвесив все за и против и «примерив» плюсы и минусы этих решений на себя, вы сможете подобрать оптимальный для вашего бизнеса инструмент.

Обзор маркетинговых инструментов для email-рассылки писем

UniSender

Входит в ТОП сервисов для рассылок в странах СНГ среди компаний малого и среднего бизнеса. 

Имеется программа обучения, разработчики готовы помочь с запуском проекта, настройкой рассылки «под ключ» и даже полностью взять на себя решение задач по email-маркетингу. Можно заказать отдельно создание и обновление базы, разработку воронки продаж и другие услуги за отдельную плату.

Преимущества сервиса:

  • простой и понятный интерфейс, с которым справится даже новичок;
  • забавный анимированный помощник — пёсик по кличке Гудбой — поможет разобраться новым пользователям;
  • возможность организовать рассылки через SMS, социальные сети и мессенджеры;
  • создание форм захвата и чат-ботов;
  • большой набор дополнительных услуг — от выполнения отдельных задач до полного ведения email-маркетинга;
  • наличие бесплатной версии (до 1500 рассылок максимум 100 получателям).

Недостатки UniSender:

  • запутанная система тарификации, осложняющая процесс планирования расходов;
  • однообразные шаблоны, дизайн которых многие специалисты признают устаревшим;
  • со многими функциями без дополнительной платной помощи справиться непросто;
  • слабоватый функционал, которого совершенно точно будет недостаточно для решения всех связанных с рассылками задач крупных компаний.

UniSender в топе лучших email сервисов

SendPulse

Многофункциональная платформа на русском языке, которая позволяет делать рассылку писем не только по email, но и с помощью SMS, Viber и push-уведомлений. Помимо web-версии, разработчики предусмотрели удобное мобильное приложение. 

SendPulse подойдет как для малого и среднего бизнеса, так и для более крупных проектов.

Преимущества:

  • привлекательная ценовая политика: одно из самых бюджетных решений;
  • простой и удобный конструктор писем;
  • готовые шаблоны под различные тематики бизнеса: образование, интернет-магазины, туризм, рестораны и т.д.;
  • есть сценарии email-рассылок для интернет-магазинов, образовательных и туристических компаний;
  • создание форм захвата для сайта;
  • различные виды рассылок (email, push, Viber, социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники);
  • чат-боты в FB, ВК и Telegram;
  • автоматические рассылки, которые можно настроить с помощью инструмента Automation 360; 
  • A/B тестирование различных вариантов писем;
  • круглосуточная техподдержка на 6 языках (в том числе, русском и украинском);
  • наличие бесплатной версии (до 1500 писем, до 500 получателей).

Недостатки:

  • в некоторых случаях письма могут блокироваться без объяснения причин. 
  • используя различные виды рассылок, придётся настраивать каждый в отдельности, включить их в один сценарий невозможно;
  • ограниченные возможности в вопросе сегментации;
  • пользователи нередко жалуются на периодические сбои в работе сервиса.

SendPulse маркетинговая платформа

Carrot Quest

Сервис автоматизации маркетинга, нацеленный на эффективную работу с лидами. Он начинает собирать информацию о каждом пользователе с момента первого визита, формируя индивидуальные карточки. 

Carrot Quest действует как агент, следящий за посетителями сайта, собирающий информацию о них и сохраняющий всю историю контактирования с каждым отдельным уникальным пользователем. Он же в дальнейшем использует собранные данные для эффективного налаживания отношений с каждым пользователем, мотивируя его совершать целевые действия снова и снова.

Плюсы:

  • удобные и очень информативные карточки пользователей с постоянно накапливающейся информацией;
  • подробная сегментация по различным признакам;
  • разносторонняя и удобная для изучения аналитика;
  • шаблоны сценариев и настраиваемая автоматизация;
  • внедрение форм захвата с возможностью выбора дизайна;
  • А/Б тестирование автосообщений;
  • отзывчивая поддержка и наличие обучающих материалов;
  • Есть триал-период — 14 дней.

Минусы сервиса:

  • высокая стоимость, которая зависит от объёма трафика на сайте;
  • дополнительные возможности (например, чат-боты, отключение бренда Carrot Quest в письмах, статистика диалогов и др.) оплачиваются отдельно;
  • разобраться с настройкой сегментации и некоторыми процессами автоматизации достаточно непросто;
  • сложность внедрения;
  • отсутствие дизайнерских решений.

Carrot Quest может стать выгодным инструментом для интернет-магазинов и информационных ресурсов. Сервис в основном ориентирован на работу со средним и крупным бизнесом. Небольшим компаниям, скорее всего, будет непросто разобраться с функционалом и внедрить это решение у себя.

CarrotQuest инструмент массовой рассылки

MailChimp

Является одним из лучших сервисов для рассылки писем на западе. Каждый заявленный инструмент отработан до мелочей и функционирует без сбоев.

Бесплатный пакет с базовыми возможностями может использоваться без ограничений по времени, что очень удобно для небольших компаний, которые нечасто рассылают письма своим подписчикам (до 2000 пользователей).

Сильные стороны MailChimp:

  • интеграция с большинством CRM-систем;
  • очень прост в использовании;
  • возможность на постоянной основе использовать бесплатный пакет, если его функционала достаточно для достижения ваших целей;
  • масса возможностей для индивидуальных настроек форм захвата на сайте;
  • практичный редактор для создания email-рассылок;
  • использование посадочных страниц внутри сообщений;
  • удобная и полезная аналитика.

Недостатки сервиса:

  • дорогое решение, если вы выбираете PRO-тариф, обладающий максимальным функционалом;
  • один и тот же пользователь, попавший в разные списки, учитывается каждый раз как уникальный, что может увеличить стоимость тарифа, зависящего от числа подписчиков;
  • не все процессы можно автоматизировать.

MailChimp — простой и удобный инструмент для email-рассылок. Но для крупных проектов, которые стремятся использовать все возможности email-маркетинга, он будет бедноват. Несмотря на огромную популярность среди западных пользователей, всё же этот сервис мы бы не рекомендовали представителям среднего и крупного бизнеса, особенно коммерческих проектов.

MailChimp инструмент для отправки писем

GetResponse

Обладает целым рядом эффективных маркетинговых решений. В рамках email-рассылок можно создавать лендинги, организовывать вебинары и формировать опросы.

Ещё одной уникальной особенностью GetResponse, отличающей его от других сервисов рассылки, является собственная CRM, которая автоматически наполняется данными о пользователях. Если вы хотите объединить два этих решения — CRM и email-маркетинг, — выбор в пользу GetResponse будет вполне оправданным.

Преимущества GetResponse:

  • CRM, рассылки и другие полезные маркетинговые инструменты в одном сервисе;
  • создание личного кабинета и оформление рабочего стола под себя;
  • масса шаблонов, разнообразные дизайны;
  • понятный и простой в управлении блочный редактор сообщений;
  • удобная аналитика и формирование разнообразных отчётов;
  • «идеальное время»: GetResponse подстраивает время рассылки, ориентируясь на вашу аудиторию;
  • множество готовых сценариев рассылки, среди которых наверняка найдётся подходящий для практически каждого проекта;
  • исключительно дружелюбный интерфейс и отличная поддержка;
  • пробный 30-дневный период.

Минусы GetResponse:

  • цена может оказаться достаточно высокой для небольших компаний с ограниченным бюджетом;
  • в первое время могут возникнуть сложности и вопросы по внедрению, но со временем они сходят на нет.

GetResponse — это не просто сервис рассылок. С его помощью можно построить эффективную систему работы с лидами и клиентами, а разнообразные шаблоны и дополнительные возможности позволят значительно упростить жизнь клиентской службы.

Для своих проектов мы выбираем именно этот сервис.

GetResponse лучший сервис email-рассылок

Выводы

Каждый сервис для рассылки писем имеет ряд особенностей и набор уникальных фишек. Набросайте список основных задач и целей email-маркетинга и сравните их с возможностями, которые предлагает то или иное решение. Так вы сможете выбрать оптимальный для себя вариант.

Как на данный момент вы реализуете работу с email-рассылками?

P.S. На курсе «‎SEO-копирайтер от А до Я» мы выделили отдельный модуль по созданию эффективных текстов для рассылок и оповещений в мессенджерах. Здесь вы узнаете, как генерировать идеи для писем, избежать попадания в спам, продумывать структуру и цепляющий заголовок. И в целом научитесь создавать контент под любые бизнес-задачи. Переходите по ссылке, и бронируйте участие.