Кошик інтернет-магазину: як створити і оформити його правильно

Навіть самий затребуваний, якісний і ідеально представлений в інтернет-магазині товар, може так там і залишитися, Якщо на вашому сайті неправильно оформлена кошик.

Якщо людина, що зайшов до вас з метою покупки, і вибравши те, що йому потрібно, не зможе знайти, куди все це відкласти, або користування кошиком виявиться незрозумілим, він навряд чи стане продовжувати спроби. Швидше за все, він просто піде в інший інтернет-магазин з такими ж товарами, але з більш зручно оформленими кошиками. Щоб не допустити цього і не втрачати вже готових до покупки клієнтів на користь конкурентів, подбайте про те, щоб ваша кошик була максимально помітною і зручною. Спробуємо розібратися, як створити правильну кошик інтернет-магазину, що сприяє зростанню покупок.

зміст:

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Ідеальне розташування і зовнішній вигляд кошика в інтернет-магазині

Уявіть собі таку ситуацію: ви прийшли в супермаркет, на полицях якого достатньо товарів, щоб задовольнити всі ваші запити. Визначившись з покупками, ви починаєте шукати, куди їх скласти, щоб донести до каси. І раптом не можете відшукати кошик, або вона виявляється такого химерного дизайну, що ні класти товар, ні нести її просто незручно. Чи доставить вам задоволення такої шопінг, або ви просто підете в інший магазин, який краще піклується про зручність покупців?

Те ж саме відбувається і при покупках в інтернет-магазинах. Люди приходять сюди, щоб заощадити свій час, і купити що-небудь швидко і зручно. А про який зручність може йти мова, якщо кошик на сайті неможливо відразу виявити, або вона складна для користування?

Так що враховуйте це обов'язково, і намагайтеся оформити кошик в вашому інтернет-магазині наступним чином:

Розташування. Кошик для сайту інтернет-магазину повинна бути на виду, щоб відвідувачам не довелося докладати зусиль, розшукуючи її. Найзручніше, якщо перебувати вона буде з правого боку шапки сайту, Засутні на всіх сторінках і не змінюючи розташування.
зовнішній вигляд. Це той випадок, коли креатив і прагнення до краси можуть тільки нашкодити. Картинка повинна бути гранично простий і зрозумілою – люди прийшли до вас не ребуси розгадувати, а купувати. Стандартне зображення супермаркетовской візки, кошики або пакетика буде цілком доречним. Можна злегка стилізувати зображення і оформити його під загальний дизайн сайту інтернет-магазину, але не варто занадто старатися. Красиву картинку відвідувачі можуть сприйняти саме тільки як картинку, а не запрошення до покупки.
запрошення. Людям подобається слідувати чітким інструкціям. Тому поруч з товарами слід зробити помітну запрошує кнопочку з лаконічною написом « В кошик » або « Купити ». Це буде стимулювати їх до подальших дій. Якщо все це врахувати, і оформити на сайті інтернет-магазину кошик правильно, то кількість покупців збільшиться. Але це ще не все – в самій кошику потрібно налаштувати ідеальний набір функцій, що дозволяє покупцям розібратися з усім легко і просто.

Як зробити кошик інтернет-магазину максимально зручною

Отже, вам вдалося оформити кошик інтернет-магазину так, що відвідувачі можуть легко знайти і увійти в неї. Але і це ще не перетворює потенційних покупців в реальних. Кошик для інтернет-магазину повинна бути забезпечена простими і корисними функціями, і будь-якого повинно бути ясно, як тут зорієнтуватися.

Щоб на цій сторінці панувало повне юзабіліті для відвідувачів, кошик на сайті інтернет-магазину потрібно налаштувати наступним чином:

Відображення поточних подій. Відразу ж при перенесенні сюди товару повинна з'явитися відповідний напис. Також користувач повинен бачити, скільки і чого у нього вже тут відкладено. Кошик з відкладеними товарами повинна змінювати свій вид, звертати на себе увагу і не давати забути про незавершённой покупці.

А після оформлення замовлення – обнулятися і повертатися до вихідного стану.
Відображення обраного товару. Для користувачів буде набагато зручніше, якщо відображатися буде не тільки назва, але і короткий опис, ціна, фото і кількість одиниць обраного товару. Також необхідно налаштувати можливість переходу на сторінку картки товару, Якщо раптом покупцеві захочеться ознайомитися з його параметрами ще раз.
підрахунок вартості. Ніяких прихованих від користувачів платежів – все повинно бути гранично прозоро. Правильно буде відразу ж дати інформацію про ціну різних способів доставки, а не вносити їх в загальну суму.

При кожному додаванні або видаленні товару повинна змінюватися рядок суми замовлення. Якщо у вашому інтернет-магазині при замовленні товарів на певну суму діють знижки, обов'язково це вкажіть тут.
управління замовленням. Додати і прибрати товар до підтвердження замовлення повинно бути однаково легко – одним натисканням кнопки зі значком + або -. Але вони повинні розташовуватися так, щоб виключалося випадкове натискання. Крім можливості регулювати кількість товару, потрібно налаштувати можливість ввести підсумкову цифру в поле вручну. В процесі вибору не залишайте відвідувача без уваги - пропонуйте оформити замовлення або продовжити заповнювати кошик.
Додаткові відомості. Відвідувача потрібно налаштувати на покупку, і для цього надати не тільки дані про товари вашого інтернет-магазину, а й інформацію, як його можна оплатити, яка ціна і швидкість доставки. Також зацікавте його можливими акціями і знижками, якщо вони у вас є. Можна налаштувати посилання на супутні товари, але не дуже нав'язливо, щоб не відвернути від основного вибору.
Простота оформлення замовлення. Забезпечте зворотний зв'язок, при якій можна зробити замовлення в один клік. Можливість швидко зв'язатися з менеджером інтернет-магазину, повідомивши свій номер телефону та ім'я, підвищує довіру клієнтів, і відповідно – шанси на покупку.

Не потрібно відразу ставити умова обов'язкової реєстрації – якщо покупця влаштує якість товару і обслуговування, він пізніше зробить це сам.
збереження даних. Користувач може залишити відкладені в кошик товари, щоб ще раз обміркувати покупку, або просто через нестачу часу в даний момент. Щоб, повернувшись на сайт інтернет-магазину, він не виявив неприємного сюрпризу у вигляді порожній кошики, потрібно збільшити терміни зберігання cookies. Також обов'язково повідомте, якщо в його відсутність будь-якої з обраних товарів розпроданий, і на даний момент його немає в наявності.

Пам'ятайте, що покупці завжди праві, і не залишайте без уваги їх скарги та пропозиції. Можливо, те, що здається простим і зрозумілим для вас, викликає у інших людей труднощі. З огляду на потреби користувачів, і налаштувавши кошик сайту вашого інтернет-магазину правильно, ви додасте собі клієнтів, зробивши для них процес покупки ще простіше і зручніше.

Приєднуйтесь до курсу “10Х інтернет-магазин” і разом з нами опрацюйте кожну сторінку і елемент Вашого інтернет-магазину, щоб збільшити кількість замовлень в кілька разів. А з промо-кодом Korzina-30 отримаєте додаткову знижку.