Как снизить показатель отказов

Эффективные способы уменьшить показатель отказов сайта

Очень многие владельцы веб-ресурсов начинают паниковать, когда у их детищ в течение длительного времени наблюдается высокий показатель отказов. Понятно, что от этого поведенческие факторы любого веб-сайта ухудшаются, оказывая негативное влияние на его ранжирование. 

Но приступать к решению этой проблемы можно только с ясной головой. Чтобы снизить показатель отказов, не нужно нервничать, а следует всего лишь выяснить основные причины и попытаться их устранить.

 

Отображение показателя отказов в отчете счетчика

 

Как эффективно снизить показатель отказов

В большинстве ситуаций для этого достаточно:

  1. Сменить дизайн сайта на более приятную и менее отвлекающую внимание посетителей версию. Тем более минимализм как раз в тренде в наши дни. Не забудьте про выбор удобных для чтения начертания шрифтов и ненапрягающих зрение фонов.
     
  2. Убрать всплывающие окна. Если нельзя полностью, поскольку, таким образом, Вы собираете базу подписчиков или еще что-то в этом роде, можно хотя бы не отображать их для тех пользователей, которые еще не перешли на другую страничку веб-ресурса. Это однозначно поможет снизить количество «отказников», поскольку часто посетители ими становятся из-за раздраженности «поведением» сайта.

    Пример неудачного всплывающего окна на странице
     
  3. Улучшить юзабилити сайта, чтобы посетителям было действительно удобно им пользоваться. В частности, уменьшить показатель отказов помогает внедрение простой и интуитивно понятной навигации.
     
  4. Ускорить загрузку сайта, если она значительно больше рекомендуемого значения в 3 секунды. Для этого понадобится найти и устранить причину этого (ошибки в коде, слабые сервера хостинга, «тяжелый» дизайн и картинки, большое количество рекламных баннеров и т. д.).
     
  5. Позаботиться о том, чтобы Ваш веб-ресурс корректно отображался не только в браузерах настольных компьютеров, но и на всевозможных гаджетах. Хорошая адаптивность сайта может значительно снизить показатель отказов.

    Фото адаптивного отображения сайта на разных устройствах
     
  6. Найти правильный баланс между предложением и информационным содержимым страниц. Часто случается, посетители уходят с сайта, если первое что они видят – это предложение купить/заказать/подписаться и т. п. Или же, наоборот, данному предложению предшествует длинное текстовое полотно, которое никому не захочется читать.

    Чтобы уменьшить показатель отказов на сайте, нужно найти золотую середину: не нагружать посетителей слишком большими объемами скучной информации и не пытаться сходу заставить воспользоваться Вашими услугами. Но также и нельзя совсем глубоко прятать свое предложение, ведь пользователь может просто банально не найти его. 

    Все это должно корректно дополнять друг друга и вызывать у посетителя чувство благодарности за предложенный вовремя вариант решения его проблемы.
     
  7. Разбивать большие объемы информации на абзацы и подразделы, использовать вовлекающие подзаголовки, тематические изображения и другие виды контента для разбавления текста. Таким образом, Вы дольше задержите внимание посетителя. Это поможет значительно снизить показатель отказов. 
     
  8. Использовать перелинковки, размещая в текстах осмысленные ссылки на другие материалы. Также можно в сайдбарах и футере сайта размещать списки похожих статей, которые также могут заинтересовать пользователей. Иногда это может уменьшить показатель отказов на сайте на 5–10%.

    Пример навигации на сайте Академии SEO
     
  9. Повысить релевантность и лаконичность предоставляемой информации. Если все, что размещено на страничке, которая продвигается по определенному запросу, в точности ему соответствует и является конкретным, без лишней воды, это помогает снизить показатель отказов.
     
  10. Предотвратить преждевременный уход посетителей с Вашего сайта путем настройки открытия всех ссылок в новом окне. Для этого потребуется внедрять в свои ссылки атрибут target="_blank".
     
  11. Писать тексты без грамматических и орфографических ошибок. У многих из-за этого может возникать чувство наличия неуважительного отношения к посетителям сайта.

    Пример текста написанного с ошибками
     
  12. Использовать меньше рекламы. Несмотря на то, что это может сказаться на размерах прибыли от размещения рекламы, если уменьшить показатель отказов на сайте за счет частичного отказа от нее, возможно восполнение потерь или даже выход на более высокий уровень дохода вследствие повышения конверсии. Также особенно важно избавиться от назойливой всплывающей рекламы.
     
  13. Убрать автоматическое проигрывание видео и аудио, которое может как просто отвлекать внимание посетителей, так и являться раздражающим фактором для них.
     
  14. Внедрить функцию внутреннего поиска по веб-сайту. Это может снизить показатель отказов за счет увеличения интереса посетителей в отношении остального содержимого Вашего веб-ресурса.

    Окно поиска на сайте
     
  15. Сделать интересную страницу 404, на которую по нелепой случайности могут сходу попадать посетители Вашего веб-ресурса. Уменьшить показатель отказов на сайте в этом случае поможет добавление на нее юмора, строки поиска, ссылок на главную страницу и других элементов.

Неужели это все?

Конечно же, нет. В этом материале перечислены лишь самые распространенные методы, которые помогают снизить показатель отказов в большинстве возникающих ситуаций. 

На самом деле можно успешно применять и другие варианты решения проблем с отказами, которые Вы можете изобрести сами, проанализировав свой случай. 

И если это случится, не забудьте поделиться своим опытом с нами и другими читателями в комментариях!

Ближайшее мероприятие с участием лично Павла Шульги
БЕСПЛАТНЫЙ ОНЛАЙН МАСТЕР-КЛАСС
17 (вт) октября, 19:00 (по МСК/Киев)
Рекомендуемые статьи этой категории
Бесплатный аудит
Вашего сайта в 1 клик
Введите ссылку на Ваш сайт и мы за 21 секунду проанализируем его на ошибки, изменив которые, Вы можете увеличить посещаемость сайта на 200 - 400%