Маркетплейсы — специальные площадки, предназначенные для повышения объема продаж и получения вспомогательного, а иногда и основного канала сбыта. Доступны для работы как оптовых, так и розничных компаний, частных лиц, имеющих собственный офлайн или онлайн-бизнес. Для пользователей маркетплейс удобен тем, что является своеобразным гарантом сделки, поскольку площадки сотрудничают исключительно с проведенными реализаторами. Для продавцов также имеются определенные плюсы и минусы маркетплейсов, которые всегда важно учитывать при подборе такого посредника.

Содержание:

Как развивать свой интернет-магазин баннер курса

Что такое маркетплейс

Маркетплейс — это платформа, на которой представлены товары сразу нескольких компаний. Особенно интересны такие торговые площадки для клиентов, которые не хотят долго искать нужные товары в каталогах разных интернет-магазинов. 

Особенность маркетплейсов — наличие большого ассортимента товаров, что позволяет в одном месте купить все необходимое — от запчастей, до одежды и предметов быта. При этом покупатель получает возможность проводить простое сравнение цен от разных продавцов, выбирая лучший из доступных вариантов. 

Также посредством маркетплейсов можно продавать не только товары, но и услуги.

Преимущества маркетплейсов

Преимущества маркетплейса можно разделить на две отдельные группы — для продавцов и покупателей. Каждая из сторон получает свои выгоды от пользования площадкой. Насколько эти выгоды будут заметны для всех — зависит от эффективности использования возможностей конкретной площадки реализатором и покупателем.

Плюсы маркетплейсов для продавцов и интернет-магазинов включают в себя:

  • Высокая посещаемость площадок, которые по многим запросам занимают высокие позиции в поисковой выдаче. Маркетплейс станет хорошим вариантом получения стабильных продаж на старте, а получаемую от этого прибыль можно будет вкладывать в развитие своего бизнеса.
  • Аудитория отличается интересами и возможностями. Соответственно, можно реализовать продукцию нескольких ценовых сегментов для охвата значительной части аудитории. Важно привлечь покупателей качеством и ценой, после чего сформируется база постоянных клиентов.
  • Возможность быстрого старта. Для запуска и раскрутки интернет-магазина может потребоваться несколько месяцев. Начать получать заказы на маркетплейсе можно сразу после внесение определенного платежа и загрузки товаров.
  • Снятие ряда обязанностей. Иногда продавцу вовсе не приходится взаимодействовать с покупателем, даже в случае возврата товара. Все функции на себя полностью забирает маркетплейс.
  • Возможность конкурировать с именитыми брендами, постепенно повышая узнаваемость своей продукции для тех продавцов, которые имеют собственное производство.

Плюсы маркетплейс для покупателей включают в себя такие факторы:

  • Снижение цен на товары из-за значительной конкуренции между разными интернет-магазинами одинаковой продукции. Иногда отличия могут составлять до 20% и больше.
  • Возможность приобретения разных товаров в одном месте, без длительных поисков и переходов по разным сайтам.
  • Покупка качественных товаров, поскольку все продавцы проходят проверку.
  • Простая и понятная процедура оформления заказа, четко регламентированные условия гарантии, возврата и оплаты заказов.

плюсы и минусы маркетплейсов картинка

Недостатки маркетплейсов

Работа на маркетплейсе для продавцов имеет определенные недостатки:

  • Дополнительные затраты. Во-первых, чтобы начать продавать свои товары на маркетплейсе, владелец интернет-магазина должен будет оплатить определенную комиссию. Это может быть ежемесячный взнос, процент от каждой продажи, плата за размещение объявления. Может взиматься плата за использование склада, обработку заказов, логистику. Для достижения хороших показателей продаж недостаточно просто оплачивать комиссионные и другие виды взносов. Необходимо иногда заказывать рекламу, чтобы предложение не затерялось среди множества других. Помимо этого, в каждом маркетплейсе есть установленные правила относительно контента: фотографий, описания, видео. Если они не соответствуют, вам придется переделывать их. За нарушение каких-либо правил могут применять штрафы. Всё это снижает часть чистой прибыли, что является серьезным минусом для интернет-магазинов.
  • Зависимость от требований и условий площадки. Важно понимать, что продажи на маркетплейсе — это всегда определенные ограничения. Все продавцы обязаны выполнять требования площадки, иначе могут быть понижены в выдаче, сняты с показов или вовсе заблокированы. Условия сотрудничества могут меняться в одностороннем порядке.
  • Риск попасть под блокировку. Причины могут быть разными — низкий уровень выполнения заказов, большое количество возвратов, жалобы покупателей, другие нарушения правил, установленных площадкой. Иногда снять бан невозможно. В собственном интернет-магазине подобные проблемы практически полностью исключены, что можно назвать фактором стабильности.
  • Меньше возможностей для развития собственного интернет-магазина. Многие торговые площадки запрещают указывать оригинальное название компаний продавцов как на сайте, так и при телефонном звонке клиенту. Контролируют, чтобы при отправке посылки внутри не было визиток или рекламных буклетов. Прямая коммуникация с покупателем ведется либо по определенному регламенту, либо вовсе отсутствует — обработкой заказов занимаются менеджеры маркетплейса.


Плюсы и минусы работы на маркетплейсах для интернет-магазинов зачастую зависят от особенностей конкретной площадки. Важно внимательно подходить к выбору, отдавая предпочтения тем, где отношение к продавцу максимально лояльное. Необходимо внимательно ознакомиться с требованиями, комиссиями, доступными возможностями, в частности, какие из обязанностей забирает на себя маркетплейс.