Содержание:
- Что такое брифы и нужны ли они в СЕО
- Как создать бриф: разновидности и особенности
- Бриф на оптимизацию сайта: что нужно учесть
- Что необходимо прописать в брифе на SEO-услуги
- Выводы
Что такое брифы и нужны ли они в СЕО
Бриф (от английского brief, что переводится как «сводка» или «резюме») — это анкета, которую исполнитель отправляет заказчику, чтобы максимально точно понять требования и пожелания к задаче и остальные аспекты сотрудничества.
В брифе чётко прописывается: что, как, за сколько и в каком объёме заказывает клиент и берётся выполнить SEO-специалист. Чем больше параметров указано и чем подробнее они прописаны, тем больше шансов на то, что заказчик будет доволен результатом продвижения.
Часто заказчик и исполнитель имеют совершенно разные представления о характере услуги, этапах её выполнения и результате. Это выясняется в ходе работы, а иногда и после её завершения. Сеошник не имеет возможности догадаться, что же подразумевал клиент, последний в итоге недоволен и отказывается продолжать сотрудничество. Чтобы избежать подобной неприятной ситуации, необходимо заранее утвердить все аспекты работы. Вот для чего бриф просто необходим в SEO.
Если вы выбираете сеошника, запомните: настоящий профессионал всегда брифирует клиента.
Как создать бриф: разновидности и особенности
Бриф создаётся до начала сотрудничества. Важно, чтобы он был составлен на бумаге или в электронном формате и в обязательном порядке утверждён заказчиком и исполнителем.
Существуют два способа формирования списка задач для брифа на продвижение сайта:
- Опросник
Можно сделать в Google Форме, Документе, Таблице или другом подобном сервисе. Список вопросов составляется сеошником в соответствии со своим опытом работы и знанием специфики продвижения. Заказчик заполняет все поля документа и направляет специалисту.
- Личная беседа
Основой является всё тот же список необходимых вопросов про характер продвижения, которое требуется заказчику услуги. Только SEO-специалист озвучивает их, выступая в роли интервьюера. В зависимости от ответов потенциального заказчика, формируются следующие вопросы и уточняются непонятные моменты.
Ответы на вопросы и все более или менее важные моменты беседы фиксируются в электронном формате, после чего передаются на утверждение заказчику. Договорённости на словах без письменного подтверждения со стороны заказчика в любой момент могут превратиться в серьёзную проблему исполнителя. Клиент может забыть или иначе интерпретировать сказанное.
Бриф на оптимизацию сайта: что нужно учесть
Вопросов много не бывает
Собирая вопросы для брифа на поисковое продвижение, не стоит бояться переборщить с их количеством. Чем больше параметров будет разъяснено и утверждено, тем быстрее и проще пойдёт работа, а результат будет ближе к тому, что ожидает заказчик.
Обновления и дополнения
Как только в вашей практике возникли новые проблемы или неточности, являющиеся причиной недопонимания, рекомендуем сразу же обновить существующий бриф по SEO, дополнив его новыми вопросами для уточнения у клиента.
Чем проще, тем лучше
Не стоит пытаться продемонстрировать свой профессионализм с помощью узконаправленных SEO-терминов. Заказчик — не специалист в области продвижения, и чаще всего они будут непонятны ему. В будущем из-за этого могут возникнуть конфликты.
Разные типы вопросов
Открытые вопросы помогают заказчику высказать свою точку зрения и подробнее рассказать о своих представлениях и ожиданиях. Они особенно эффективны при личной беседе.
Закрытые вопросы, предполагающие ответ «да» или «нет», незаменимы тогда, когда не допустимы никакие варианты, имеется точное определение и необходим чёткий ответ.
Чередование вопросов разных типов в брифе на SEO-продвижение позволит составить более подробный и понятный план дальнейших действий.
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Задавайте вопросы, где нужно указать конкретные числовые данные: трафик, позиции, аналитические и другие показатели. Они помогают конкретизировать задачу и подвести оценку проделанной работы к объективности.
Определение цели
Совершенно точно должна быть установлена цель заказчика, к которой он идёт с помощью SEO-продвижения. Чем точнее она определена, тем меньше вопросов возникнет в процессе и результате оказания услуг.
Что необходимо прописать в брифе на SEO-услуги
Для удобства условно разделим вопросы на смысловые блоки.
- Общие сведения о сайте: адрес, возраст, сфера деятельности и т. д.;
- Ответственные представители заказчика с уточнением полномочий и контактными данными;
- Особенности рынка и позиции бизнеса на нём: региональность, сезонность, конкуренция, сильные и слабые стороны компании, используются ли другие способы привлечения клиентов, занимались ли ранее SEO;
- Целевая аудитория: пол, возраст, характер, интересы, доходы, возражения;
- Ожидания и цели: точно определённые и прописанные;
- Особые отметки: какие данные можно афишировать, готов ли клиент внести изменения на сайте, есть ли у него свой программист и проч.
Это общий «каркас» списка вопросов в брифе на оптимизацию сайта, которые можно и нужно дополнять, исходя из вашего опыта и специфики работы.
Выводы
Бриф для специалиста по продвижению и его заказчиков — необходимый документ, который способен сделать результат сотрудничества максимально плодотворным и удовлетворительным для заказчика. Определив все параметры оказания услуги, вы сможете не только избежать конфликтных ситуаций в процессе и при сдаче выполненной работы, но и показать свой профессионализм.
А какие необычные вопросы вы задаете клиентам в своих брифах по SEO?
P.S. На курсе «Поисковик» всего за 2 месяца вы освоите тонкости этой профессии, и сможете зарабатывать на комплексном продвижении сайтов. Для старта вам не нужны технические навыки и специальная подготовка — обучение проходит с нуля. Присоединяйтесь к программе по ссылке выше, и с промокодом «Brief» вас будут ожидать специальные условия участия.
Павел Шульга
Основатель и идейный лидер Академии SEO.Предприниматель, владелец 8-ми работающих бизнесов, создатель и спикер обучающих курсов Академии SEO. Практически всю свою осознанную жизнь занимается SEO-продвижением.
В 2004 году увлекся ...
