Что такое крауд-маркетинг и как правильно его использовать

Содержание:

Крауд-маркетинг: определение и примеры

Эффективное продвижение сайта — это не только написание полезных текстов и наращивание ссылочной массы. Для раскрутки сайта также важны лояльность целевой аудитории, узнаваемость бренда и приток новых «тёплых» потенциальных клиентов. Для этого хорошо подходит стратегия крауд-маркетинга, которая при правильном подходе обеспечивает всё вышеперечисленное.

Термин «крауд-маркетинг» произошёл от английского crowd – «толпа». Отсюда несложно определить суть этого инструмента продвижения — воздействие на толпу и её мнение. Крауд-маркетинг отличается от привычной рекламы тем, что при нём необходимо действовать ненавязчиво и мягко, без агрессии и «втирания». В данном случае очень кстати созвучие слову «крадучись»: крауд-маркетинг призван сделать атаку не просто эффективной, но, что очень важно, незаметной. В этом его сила.

Простой пример из повседневной жизни хорошо иллюстрирует крауд-маркетинг и даёт понять, что же это такое. Придя в магазин, вы натыкаетесь на продавца, который начинает рассказывать о преимуществах товара. Шансы, что вы доверитесь мнению наёмного агитатора есть, но гораздо лучшего эффекта достигает рекомендация соседа или пусть и незнакомого, но имеющего опыт применения этого продукта.

Крауд-маркетинг заключается в создании такого совета от реального потребителя, который уже имел возможность проверить качество и оценить пользу от приобретения конкретной продукции или сотрудничества с определённой компанией. Советчиком могут выступать как реальные клиенты, так и сео-оптимизатор, маркетолог, линкбилдер, владелец сайта или другое лицо, занимающееся продвижением продукта или бренда. Но в таком случае об этом никто не должен догадываться — в этом и состоит искусство ведения боя специалистом по крауд-маркетингу.

Как использовать крауд-маркетинг в SEO

Для начала, следует понимать, какие задачи позволит решить применение крауд-маркетинга:

Повышение узнаваемости компании и рост брендового трафика;
Увеличение посещаемости сайта и количества заинтересованных лояльных пользователей;
Улучшение поведенческих факторов;
Получение максимально естественных ссылок на сайт.

К основным недостаткам крауд-маркетинга можно отнести:

большие временные затраты на поиск площадок, размещение информации и ожидание результатов;
необходимость подробного изучения товара или услуги, чёткое понимание его преимуществ и сильных сторон;
умение составлять «правдивые» комментарии и отзывы, чтобы никто не догадался, что это скрытая реклама.

Чтобы все эти минусы свести на нет и получать максимальную выгоду от использования крауд-маркетинга, важно понимать, как работает этот инструмент, какие шаги позволяют повысить репутацию и лояльности потенциальных клиентов, что надо делать, чтобы сообщение не забанили и вообще, где и как можно размещать крауд-ссылки для получения переходов по ним.

Получить бесплатную консультацию от SEO-эксперта по вашему сайту

Крауд-маркетинг на практике: как правильно наладить процесс

Поняв, что с помощью крауд-маркетинга вы действительно сможете получить пользу и повысить позиции сайта в поисковой выдаче, стоит продумать план действий — определить площадки для крауд-ссылок, также кто и как их будет размещать.

Исполнители в крауд-маркетинге

Самостоятельное размещение крауд-ссылок владельцем сайта
Неоспоримый плюс — никто, кроме вас не знает всё о характеристиках, качестве и преимуществах вашей продукции и бренда, которыми можно привлечь пользователей. Опять же, только вы чётко знаете потребности своей аудитории. Подробнее, как и где размещать крауд-ссылки, можно узнать на курсе Поисковик.

Получить бесплатную консультацию от специалиста по вашему проекту

К минусам самостоятельного размещения крауд-ссылок можно отнести то, что для полноценного погружения в эту работу необходимы временные затраты. Анализ конкурентов, поиск площадок и подходящих тем, создание новых обсуждений, регистрация на отзовиках, отслеживание активности пользователей и прочие действия, связанные с крауд-маркетингом, требуют немало времени и внимания.
Фрилансеры
Основным преимуществом такого выбора являются низкие издержки и существенная экономия, связанная с достаточно низкими ставками конечных «свободных» исполнителей и отсутствием посредников.

Об экономии времени в данном случае обычно говорить не приходится. Во-первых, непросто найти добросовестного и знающего человека со стороны, который при этом обладает навыками грамотного размещения крауд-ссылок. Ещё одним очень серьёзным недостатком являются возможные риски, которые компания понесет в случае некачественной работы. Кроме того, вы никогда не можете быть на 100 % уверены, что фрилансер неожиданно не покинет ваш проект.
Крауд-маркетолог в команде
Гораздо проще контролировать процесс и влиять на качество его выполнения, когда сотрудник находится у вас в офисе. Конечно, обучение может занять немало времени, но в рамках такого тесного сотрудничества гораздо проще организовать образовательный процесс. Полный рабочий день и концентрация внимания на этой задаче также благотворно влияют на конечный результат.

К минусам найма сотрудника или группы сотрудников в офис можно отнести издержки на заработную плату, которые будут выше в сравнении с оплатой фрилансера.
Сотрудничество на условиях аутсорсинга
Компания самостоятельно следит за качеством работы своих сотрудников, контролирует процесс размещения крауд-ссылок, обязуясь на договорной основе достичь определённых результатов. С юридической точки зрения ваш проект будет защищён от халтуры и мошенничества.

Стоит отметить, что это наиболее дорогостоящий способ организации продвижения сайта, продукции и компании в Сети, в том числе посредством крауд-маркетинга. Еще один минус при такой работе - это возможное незнание специалистом компании специфики вашего бизнеса или неполное в него погружение.

Площадки и сервисы для крауд-маркетинга

Оружием крауд-маркетинга являются комментарии, отзывы, рекомендации и советы. Перед размещением крауд-ссылок необходимо продумать, где лучше их оставлять, чтобы максимально эффективно поражать сердца потребителей и беспощадно побеждать соперников.

Для скрытой рекламы товара или бренда используются:

Социальные сети
Нужны любые группы, сообщества и отдельные личности в ВК, Фейсбуке и других социальных сетях с большим количеством подписчиков, которые интересуются или могут заинтересоваться вашей продукцией. На собственной странице компании мотивируйте клиентов также оставлять отзывы, которые помогут посетителям сделать правильный выбор.
Форумы, так или иначе связаны с вашей тематикой
Тематические форумы — неисчерпаемый кладезь лидов, которые и собрались для того, чтобы найти вас. Помогите им определиться, рассказывая от лица потребителя об удачном опыте покупки с указанием сайта (активной ссылки или упоминания наименования товара или бренда). Если подходящей темы не существует, создайте собственное обсуждение от «независимого» пользователя, в ходе которого просветите форумчан. Еще один способ упомянуть Ваш бренд - это спросить у пользователей их мнение или попросить поделиться опытом сотрудничества с данной компанией, то есть подтолкнуть к обсуждению.
Сервисы ответов (Ответы Mail.ru, Яндекс.Знатоки, Google Community и др.)
Удобное средство получить ответ на интересующий вопрос для тех, кто ленится самостоятельно искать информацию в Сети путём пролистывания кучи сайтов. Поклонники таких сайтов ищут не коммерческие статьи, а отзывы и информацию от реальных пользователей продукции. Вместе с тем они часто находят скрытую рекламу, от качества которой зависит, будет осуществлён переход по крауд-ссылке и покупка рекомендуемой продукции или нет.
Блоги и тематические информационные ресурсы
Здесь важно выбрать сайт и блогера, имеющего многочисленных подписчиков, которых интересует то, что вы можете предложить. Найти новых последователей можно не только путём создания комментариев под существующим контентом, но и размещая качественные статьи, которые не явно, но вполне настоятельно будут намекать на пользу вашего товара или услуги.
Сайты-отзовики (Отзовик, Irecomended, Yell.ru)
Популярность этих сайтов неизменно растёт благодаря их практической пользе. Перед покупкой многие изучают отзывы «бывалых» советчиков, опираясь не только на описание ощущений и личную оценку, но и размещённые фото и видеоматериалы, которые помогут получше разглядеть товар. Создавая отзывы о собственной продукции, не забывайте также о возможности комментировать сообщения других юзеров.
Справочники организаций
Многие справочные ресурсы предполагают возможности оценки, комментирования и написания отзывов на продукцию и качество работы компании. Если вы решили начать охоту на крауд-ссылки, не отказывайтесь от возможности использовать подобные сайты.
Профильные сообщества
Здесь обитают только те, кого интересует ваша продукция. Главная задача, правильно выбрать сообщества, чтобы не тратить зря время и силы на размещение крауд-ссылок для тех, кому не интересно то, чем вы занимаетесь.
Мобильные сервисы Google Play и App Store
Если у компании имеется мобильное приложение, то в сервисах Google Play и App Store пользователям доступны не только ссылки для их скачивания на мобильное устройство, но и информация, размещенная другими пользователями, которые уже имели возможность оценить продукт.

Получить бесплатную консультацию от специалиста по вашему проекту

Какую информацию нужно распространять посредством крауд-маркетинга

Всегда стоит помнить: чем незаметнее ваше предложение, тем более высокий спрос оно породит. Поэтому крауд-ссылки, которые вы получите при таком способе продвижения, это не всегда активные ссылки на сайт. Иными словами, крауд-ссылки могут быть неявными с указанием прямого пути на описываемый ресурс, а скрытые, которые лишь называют бренд, марку товара или имя рекомендуемого специалиста.

Чем больше полезных рекомендаций будет в тексте, тем выше шанс получить переходы заинтересованных пользователей. Наличие гиперссылки на сайт производителя или продавца в данном случае необязательно, ведь потенциальный клиент вполне может забить в поиске название продукции и самостоятельно найти ваш ресурс. При этом вы получаете переход на сайт, нового потенциального клиента, возможно заказ и рост брендового трафика, что положительно скажется на позициях в выдаче.

Прямое указание активной крауд-ссылки и отсутствие развёрнутого комментария с полезной информацией уже не намекают на определённый интерес со стороны комментатора, это настораживает. К тому же далеко не все ресурсы позволяют размещать ссылки на сайт.

Сообщение не должно выглядеть как спам. В этом случае вас могут заблокировать, но, что ещё хуже, потеряете доверие пользователей и сведёте на нет всю работу по их добыче.
Даже если вы самостоятельно не планируете заниматься крауд-маркетингом, советуем всё же периодически отслеживать информацию, размещаемую на сайтах, которые используются для размещения крауд-ссылок. Недобросовестные конкуренты вполне могут использовать эти площадки для антирекламы вашей компании.

Помните, рекомендация или отзыв должны приносить пользу не только вам, но и другим пользователям. Мы однозначно против лживых «отзывов» на продукцию. В этом случае речь идёт не о способе честной борьбы, а о явном обмане. К тому же результатом такой бесчестной игры может стать лишь временное привлечение аудитории и поток клиентов. После того, как покупатели обнаружат, что продукт не имеет ничего общего с хвалебными отзывами на сторонних сайтах, велик риск попасть в немилость к большому кругу пользователей Сети.

При правильном подходе крауд-маркетинг показывает превосходные результаты. Главное, действовать последовательно, регулярно вести диалог с пользователями, соблюдая правила вежливого общения и ненавязчиво намекая на сайт, посещение которого принесёт им пользу.
А занимаетесь ли вы получением ссылок путём крауд-маркетинга?