Термін «веб-аналітика» чули всі, але не всі знають, що це таке насправді і за які процеси в компанії відповідає фахівець, який працює в даній сфері. Сьогодні поговоримо про те, що ж таке WEB-аналітика сайту і чому навіть для самих невеликих інтернет-проектів мудрі керівники приділяють їй максимум уваги.

зміст:

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

WEB-аналітика роботи сайту: визначення та особливості

Веб-аналітика сайту — це ціла система збору, вимірювання, аналізу, адаптації, уявлення і інтерпретації даних про відвідувачів веб-ресурсу, спрямована на його поліпшення і оптимізацію. Тобто це не якесь одне просте і автоматизоване дію, а цілий комплекс заходів, в результаті яких відбувається зміна налаштувань сайту і його окремих елементів для більш ефективної взаємодії з аудиторією.

Для того, щоб зрозуміти, що таке веб-аналітика сайту, потрібно уявити собі процес вивчення його користувачів і їх поведінки з самого його початку — вибору способу збору і оцінки інформації, а також грамотного використання отриманих даних для якісної зміни ресурсу.

Для чего нужна аналитика сайта

Цілі і завдання веб-аналітики

Розглянемо, що означає веб-аналітика з точки зору завдань, які вона вирішує.

Основні завдання WEB-аналітики пов'язані з отриманням інформації, яка необхідна для прийняття рішень щодо подальших дій по оптимізації сайту. З її допомогою можна дізнатися:

  • цільову аудиторію, її особливості, переваги, інтереси, звички;
  • хто заходить на сайт, чи належать відвідувачі до цільової аудиторії або користувачі випадково потрапляють на ресурс;
  • звідки приходять відвідувачі, тобто джерело трафіку;
  • коли користувачі заходять на сайт;
  • послідовність дій користувачів;
  • тривалість одного відвідування;
  • на що користувачі охочіше витрачають гроші.

Таким чином, веб-аналітика шляхом поглибленого дослідження поведінкових факторів відвідувачів сайту дозволяє краще зрозуміти власну цільову аудиторію. На підставі цієї інформації можна набагато простіше, а, головне, ефективніше вибудувати маркетингову стратегію. 

Основні цілі веб-аналітики

  1. За допомогою WEB-аналітики ми отримуємо відповідь на питання, що і як треба зробити на сайті, щоб отримати якомога більше користувачів і мотивувати їх на виконання цільового дії.
  2. Проведення веб-аналітики сайту допомагає виявити слабкі місця ресурсу і усунути їх в найкоротші терміни.
  3. Оцінка і, при необхідності, зміна джерел трафіку, що допомагає привертати увагу цільової аудиторії саме там, де вона живе і шукає корисну інформацію для власного використання.
  4. Оптимізація пропозиції компанії на основі даних, як би отриманих від самих користувачів сайту.
  5. Грамотне розподіл рекламного бюджету.

Головне, навіщо потрібна веб-аналітика і що робить її просто необхідною особливо для комерційних проектів — отримання по-справжньому достовірної інформації з самого надійного джерела, яким служать самі відвідувачі ресурсу. Дані, отримані за допомогою аналітики сайту, є більш достовірними, ніж дані, отримані шляхом прямих опитувань користувачів, тому що вони засновані на реальних діях і поведінці всіх користувачів, а не на словах деяких з них.

Цели и задачи веб аналитики

Разом з тим, важливо пам'ятати, що для прийняття будь-яких рішень необхідно розглядати і уважно досліджувати всю інформацію, отриману в ході проведення веб-аналітики. В іншому випадку висновки може бути невірними.

З огляду на всю важливість і складність процесу, наші фахівці підготували спеціальний онлайн курс WEB-аналітика для бізнесу. В рамках курсу ви дізнаєтеся, якими способами можна отримати дані, навчитеся аналізувати їх, робити правильні висновки про основні проблеми і познайомитеся з багатьма нюансами аналітики сайту.

Особливості отримання даних веб-аналітики

Отримати безкоштовну консультацію від фахівця з вашого проекту

Інструменти веб-аналітики

Для отримання і вивчення інформації, використовуваної в процесі аналітики, використовуються сервіси двох видів:

  • Зовнішні сервіси, засновані на застосуванні лічильників:
    - Яндекс. Метрика
    - Google Analytics і т. Д.
    Це найбільш прості в плані використання і найпоширеніші на даний момент сервіси. Для їх установки необхідно додати код в настройки сайту. Найчастіше один ресурс підключають відразу до кількох подібних сервісів.
     
  • аналізатори журналів ( або log-analyzer ) — програмний продукт, який встановлюється на сервер власника або оптимізатора сайту і збирає дані про його роботу, в тому числі про відвідування. Дані зберігаються на самому сервері. В даному випадку можна індивідуально налаштувати порядок отримання і характеристики інформації для власного проекту WEB-аналітики.

Види WEB-аналітики

Залежно від характеру вивчення аналітичних даних, виділяють:

  • комплексну аналітику, Яка заснована на вивченні статистичних даних по лічильників про все сайті або кожної його сторінки окремо для визначення слабких місць в роботі ресурсу;
  • наскрізну аналітику, Що припускає вивчення дій відвідувача сайту, в тому числі каналів, по яких він почав свій шлях до ресурсу, роботи рекламних оголошень та ін., в результаті можна визначити більш ефективні точки контакту з користувачами. 

Кому потрібна веб-аналітика

Інформація, що отримується за допомогою WEB-аналітики, використовується різними відділами і персоналіями компанії. Вона необхідна для ефективної роботи:

Кому нужна веб-аналитика сайта

Грамотні фахівці використовують дані, отримані від WEB-аналітика або засновані на власному аналізі сайту, для розробки ефективної маркетингової стратегії, розміщення реклами, пошуку сайтів-донорів, майданчиків, партнерів, підготовки правильного з точки зору залучення уваги цільової аудиторії контенту і т. д. Ця інформація дозволяє захистити себе від серйозних помилок і втрат.

висновки

Складно в двох словах відповісти на питання, для чого конкретно потрібна веб-аналітика. Насправді вона необхідна для нормальної роботи ресурсу, Так як без повноцінного дослідження поведінки користувачів складно відразу створити сайт, який буде ефективний на всі 100. Будь-які дії розробників і маркетологів, які базуються на реальних статистичних даних про потреби і особливості власної цільової аудиторії і її ставлення до вашого продукту схожі з простим розкиданням грошей в натовпі, в надії, що хоч одна кинута монета принесе вам користь.

Який би нудною і монотонною не здавалася робота з аналітикою, рекомендуємо приділяти їй належну увагу. Тільки так можна створити сайт і побудувати маркетингову кампанію, які допоможуть досягти поставлених вами цілей і отримати бажану прибуток від проекту.

А хто у вашій компанії збирає і обробляє дані для WEB-аналізу?

Для тих, хто хоче дізнатися ще більше про те, як приймати рішення засновані на аналітиці і реальних цифрах, рекомендуємо пройти навчання на повному курсі Web-аналітика  і разом з нами за 30 днів навчитеся трактувати дані з отриманих звітів. А з промо-кодом « Analitika » ви отримаєте додатковий бонус до нього. Реєструйтеся!