Бесплатный живой вебинар по SEO уже 27 октября (вторник) Бесплатный живой вебинар по SEO уже 27 октября (вторник)

Что такое веб-аналитика и зачем она нужна

Термин «веб-аналитика» слышали все, но не все знают, что это такое на самом деле и за какие процессы в компании отвечает специалист, работающий в данной сфере. Сегодня поговорим о том, что же такое WEB-аналитика сайта и почему даже для самых небольших интернет-проектов мудрые руководители уделяют ей максимум внимания.

Содержание:

 

Курс по аналитике поведения пользователей на сайте

 

WEB-аналитика работы сайта: определение и особенности

Веб-аналитика сайтаэто целая система сбора, измерения, анализа, адаптации, представления и интерпретации данных о посетителях веб-ресурса, направленная на его улучшение и оптимизацию. То есть это не какое-то одно простое и автоматизированное действие, а целый комплекс мер, в результате которых происходит изменение настроек сайта и его отдельных элементов для более эффективного взаимодействия с аудиторией.

Для того, чтобы понять, что такое веб-аналитика сайта, нужно представить себе процесс изучения его пользователей и их поведения с самого его начала — выбора способа сбора и оценки информации, а также грамотного использования полученных данных для качественного изменения ресурса.

Для чего нужна аналитика сайта

 

Цели и задачи веб-аналитики

Рассмотрим, что значит веб-аналитика с точки зрения задач, которые она решает.

Основные задачи WEB-аналитики связаны с получением информации, которая необходима для принятия решений относительно дальнейших действий по оптимизации сайта. С её помощью можно узнать:

  • целевую аудиторию, её особенности, предпочтения, интересы, привычки;
  • кто заходит на сайт, относятся ли посетители к целевой аудитории или пользователи случайно попадают на ресурс;
  • откуда приходят посетители, то есть источник трафика;
  • когда пользователи заходят на сайт;
  • последовательность действий юзеров;
  • продолжительность одного посещения;
  • на что пользователи охотнее тратят деньги.

 

Таким образом, веб-аналитика путём углублённого исследования поведенческих факторов посетителей сайта позволяет лучше понять собственную целевую аудиторию. На основании этой информации можно гораздо проще, а, главное, эффективнее выстроить маркетинговую стратегию. 

Основные цели веб-аналитики

  1. С помощью WEB-аналитики мы получаем ответ на вопрос, что и как надо сделать на сайте, чтобы получить как можно больше пользователей и мотивировать их на выполнение целевого действия.
  2. Проведение веб-аналитики сайта помогает выявить слабые места ресурса и устранить их в кротчайшие сроки.
  3. Оценка и, при необходимости, изменение источников трафика, что помогает привлекать внимание целевой аудитории именно там, где она обитает и ищет полезную информацию для собственного использования.
  4. Оптимизация предложения компании на основе данных, как бы полученных от самих пользователей сайта.
  5. Грамотное распределение рекламного бюджета.

 

Главное, зачем нужна веб-аналитика и что делает её просто необходимой особенно для коммерческих проектов — получение по-настоящему достоверной информации из самого надёжного источника, которым служат сами посетители ресурса. Данные, полученные с помощью аналитики сайта, являются более достоверными, чем данные, полученные путём прямых опросов пользователей, потому что они основаны на реальных действиях и поведении всех юзеров, а не на словах некоторых из них.

Цели и задачи веб аналитики

Вместе с тем, важно помнить, что для принятия каких-либо решений необходимо рассматривать и внимательно исследовать всю информацию, полученную в ходе проведения веб-аналитики. В противном случае выводы может быть неверными.

Учитывая всю важность и сложность процесса, наши специалисты подготовили специальный онлайн курс WEB-аналитика для бизнеса. В рамках курса вы узнаете, какими способами можно получить данные, научитесь анализировать их, делать правильные выводы об основных проблемах и познакомитесь со многими нюансами аналитики сайта.

 

Особенности получения данных веб-аналитики

Инструменты веб-аналитики

Для получения и изучения информации, используемой в процессе аналитики, используются сервисы двух видов:

  • Внешние сервисы, основанные на применении счётчиков:
    - Яндекс. Метрика
    - Google Analytics и т. д.
    Это наиболее простые в плане использования и самые распространённые на данный момент сервисы. Для их установки необходимо добавить код в настройки сайта. Чаще всего один ресурс подключают сразу к нескольким подобным сервисам.
     
  • Анализаторы журналов (или log-analyzer) — программный продукт, который устанавливается на сервер владельца или оптимизатора сайта и собирающий данные о его работе, в том числе о посещениях. Данные хранятся на самом сервере. В данном случае можно индивидуально настроить порядок получения и характеристики информации для собственного проекта WEB-аналитики.

Виды WEB-аналитики

В зависимости от характера изучения аналитических данных, выделяют:

  • комплексную аналитику, которая основана на изучении статистических данных по счётчикам о всём сайте или каждой его страницы в отдельности для определения слабых мест в работе ресурса;
  • сквозную аналитику, подразумевающую изучение действий посетителя сайта, в том числе каналов, по которым он начал свой путь к ресурсу, работы рекламных объявлений и проч., в результате можно определить более эффективные точки контакта с пользователями. 
 

Кому нужна веб-аналитика

Информация, получаемая с помощью WEB-аналитики, используется различными отделами и персоналиями компании. Она необходима для эффективной работы:

 

Кому нужна веб-аналитика сайта

Грамотные специалисты используют данные, полученные от WEB-аналитика или основанные на собственном анализе сайта, для разработки эффективной маркетинговой стратегии, размещения рекламы, поиска сайтов-доноров, площадок, партнёров, подготовки правильного с точки зрения привлечения внимания целевой аудитории контента и т. д. Эта информация позволяет защитить себя от серьёзных ошибок и потерь.

 

Выводы

Сложно в двух словах ответить на вопрос, для чего конкретно нужна веб-аналитика. На самом деле она необходима для нормальной работы ресурса, так как без полноценного исследования поведения пользователей сложно сразу создать сайт, который будет эффективен на все 100. Любые действия разработчиков и маркетологов, не основанные на реальных статистических данных о потребностях и особенностях собственной целевой аудитории и её отношении к вашему продукту схожи с простым разбрасыванием денег в толпе, в надежде, что хоть одна брошенная монета принесёт вам пользу.

Какой бы нудной и монотонной не казалась работа с аналитикой, рекомендуем уделять ей должное внимание. Только так можно создать сайт и построить маркетинговую кампанию, которые помогут достичь поставленных вами целей и получить желаемую прибыль от проекта.

А кто в вашей компании собирает и обрабатывает данные для WEB-анализа?

Для тех, кто хочет узнать еще больше о том, как принимать решения основанные на аналитике и реальных цифрах, рекомендуем пройти обучение на полном курсе Web-аналитика  и вместе с нами за 30 дней научитесь трактовать данные из полученных отчетов. А с промо-кодом “Analitika-2020” вы получите дополнительный бонус к нему. Регистрируйтесь!

Ближайшее мероприятие с участием лично Павла Шульги
"КАК ПРОДВИНУТЬ СВОЙ САЙТ В ТОП GOOGLE И ЯНДЕКС"
Бесплатный онлайн мастер-класс уже 27 октября (вторник)
Мне интересно

Рекомендуемые статьи этой категории

19
май
Настройка отслеживания событий в Google Analytics

Настройка отслеживания событий в Google Analytics

1460
Понять, насколько эффективен элемент на сайте, можно с помощью данных аналитики. Разберем, как настроить отслеживание событий в Google
Подробнее
19
май
Анализ эффективности контент-маркетинга

Анализ эффективности контент-маркетинга

1797
Расскажем о том, как анализировать эффективность статей в блоге и какие ключевые показатели вам понадобятся для оценки.
Подробнее
14
май
Аналитика форм в Яндекс Метрике

Аналитика форм в Яндекс Метрике

1437
Анализ сайта позволяет выполнять работу над ошибками и делать ресурс лучше. Расскажем о том, как анализировать формы с помощью Метрики
Подробнее
13
май
Для чего нужна сквозная аналитика

Для чего нужна сквозная аналитика

1342
Читайте в статье, что такое сквозная аналитика, как она работает и какие инструменты можно использовать для её внедрения.
Подробнее
13
май
Что такое call tracking

Что такое call tracking

1289
Для тех, кто хочет точно отслеживать входящие звонки из разных рекламных источников, в этой статье мы расскажем о системе Call tracking
Подробнее
1923