Как начать продавать на маркетплейсах: пошаговая инструкция

Маркетплейсы — площадки для онлайн торговли, на которых размещены предложения разных компаний во множестве категорий. Важно отметить, что ценовая политика продавцов на один товар может существенно отличаться, что позволяет клиентам приобретать продукцию по более выгодным ценам. Стать продавцом может почти каждый желающий, выполнив перечень требования площадки. Остается разобраться с тем, как выйти на маркетплейс и начать продажи за несколько шагов.

Содержание:

Получить бесплатную консультацию от специалиста по вашему проекту

Выбор маркетплейса

Запуск продаж на маркетплейсе начинается с выбора подходящей торговой площадки. Чтобы подобрать оптимальный вариант, необходимо учесть такие показатели:

Комиссионный сбор. Каждая площадка устанавливает свои значения, и они могут отличаться даже в зависимости от категории товаров. Дополнительно может взиматься фиксированный членский взнос за размещение на площадке.
Частота выплат. Оплата заказа может производиться не напрямую селлеру, а на счета торговой площадки. Далее она переводит продавцу соответствующую сумму, из которой вычитается комиссия. Часть маркетплейсов осуществляет выплаты ежедневно (за прошедшие сутки), другие — раз в неделю. В некоторых маркетплейсах, например на Rozetka, необходимо создать счет в своем личном кабинете, с которого будет списываться комиссионный и ежемесячный сбор.
Условия поставок товаров. При работе по схеме FBS товар отправляет продавец самостоятельно по определенному регламенту. К FBO, когда товар хранится на складе маркетплейса, выставляются ещё более строгие правила. Плюс за хранение взимается дополнительная плата. Со всеми особенностями необходимо ознакомиться до того, как начать работу с маркетплейсом.
Условия прекращения сотрудничества. Еще одна особенность при работе по схеме FBO — это сложность вывоза товара. Если вы заходите забрать свою продукцию, придется ждать около 2-3 месяцев пока решаться все логистические и бумажные вопросы. При этом за использование склада в это время всё равно придется заплатить. Если же товары хранятся на вашем складе, таких проблем не возникнет.
Установленные к продавцу правила. Площадки предъявляют разные требования к продавцам. Отказ в размещении и продаже товаров могут выставить из-за отсутствия регистрации ТМ, юридического статуса продавца или отсутствия необходимых сертификатов качества.
Регулирование цен. Ozon имеет специальную автоматизированную систему, которая ведет мониторинг цен на других маркетплейсах. Если робот обнаруживает, что предложенный продавцом товар где-то стоит дешевле, придется снизить цену. Проблема заключается в том, что другие площадки могут выставлять акционные предложения, которые будут вынуждать продавцов снижать расценки. На Розетке, если цена существенно завышена, товар может быть скрыт с сайта, а продавец заблокирован.
Документооборот. Ряд площадок ведут исключительно электронный документооборот, соответственно придется проводить подключение сервиса. На других подгрузить все необходимое можно в личный кабинет.
Требования к контенту. Перед тем, как начать работу с маркетплейсами, важно узнать правила размещения товарных предложений. Где-то достаточно одной фотографии, на других площадках — минимум 3. Где-то разрешены вотермарки, где-то — нет. Всё это нужно учитывать, чтобы не пришлось создавать весь контент заново.

При выборе маркетплейса учитывайте все эти пункты. Это избавит вас от проблем в дальнейшем.

Регистрация на маркетплейсе

Иногда могут возникнуть сложности с тем, как зарегистрироваться на маркетплейсе. Процесс регистрации состоит из нескольких этапов:

Создать ФЛП/ИП или ООО с кодами КВЭД/ОКВЭД, по которым будет вестись налоговый учет. Это необходимо поскольку площадки не могут работать с физлицом.
Подать заявку для регистрации на маркетплейсе. Таким образом площадка узнает о вашей компании и о предлагаемых вами товарами. Для этого заполняется онлайн-анкета по установленному образцу.
Прикрепить к анкете весь необходимый перечень документов, включая сертификаты, лицензии и прочие по перечню.
Отправить заявку и дождаться её подтверждения.

Чтобы не возникло проблем с тем, как запустить продажи на маркетплейсах, лучше заранее изучить особенности площадки и узнать перечень необходимых документов.

Получить бесплатную консультацию от SEO-эксперта по вашему сайту

Заключение договора с маркетплейсом

Площадки не тратят время на заключение индивидуальных договоров с каждым из продавцов. Для этого размещается договор оферты. Продавец сам решает, устраивают ли его предложенные условия или придется искать другой маркетплейс для ведения торговли.

Условия оферты являются обязательными к выполнению и одинаковыми для всех продавцов, независимо от размера бизнеса.

Создание контента для маркетплейса

Важно понимать, как продавать товары на маркетплейсах, поскольку каждая из площадок имеет собственные особенности. Однако ключевым фактором практически везде является контент. Основное внимание уделяется таким направлениям:

Подробное текстовое описание продукции с ключевыми запросами, которые посетители используют для поиска определенного товара.
Качественные фотографии нужного размера, желательно с нескольких ракурсов.
Размещение технических характеристик и прочих данных о товаре, способных помочь пользователю.

Важно, чтобы контент был релевантным товару, иначе высокая вероятность попасть в бан или получить отказ в размещении.

Загрузка товаров и сопровождение

Перед тем, как начать продавать на маркетплейсах, необходимо добавить в каталог свои товары. Делать это лучше с помощью автоматизированных сервисов. Все зависит от особенностей площади, а также начальных возможностей продавца в плане ассортимента и оформления его каталога.

Если маркетплейс не предоставляет услуг фулфилмента (полного сопровождения), вам необходимо будет самостоятельно обрабатывать заявки, отвечать на вопросы и комментарии пользователей внутри площадки, собирать и отправлять заказы, контролировать процент выкупов и возвратов. Периодически нужно будет запускать рекламные кампании, размещать новые товары, следить за остатками на складе и своевременно их пополнять.

Начинать работу на маркетплейсе необходимо с тщательного подбора площадки, поскольку от это в дальнейшем зависит эффективность и прибыльность деятельности.