Правила оформления карточки товара - полное руководство

Заполнение карточки товара для интернет-магазина. Инструкция для чайников

 

Качественный и удобный интернет-магазин – это не только и не столько идеальная адаптация под мобильные устройства, хорошая вёрстка, функциональность и красота, сколько грамотное заполнение и красивое оформление карточек товаров. Именно от красоты и интересного дизайна карточек во многом зависят продажи.
 

Привлекательны они или нет, как хорошо оптимизированы и насколько грамотно сделано наполнение – именно это является основными критериями, влияющими на выбор потребителя. Если они заполнены безграмотно, то клиент скорее всего не будет разбираться что к чему и просто уйдёт к вашему конкуренту.
 

Если вы надеетесь на то, что кое-как заполненные карточки товаров с малопонятными короткими описаниями и размытыми фото будет достаточно для продажи вашей продукции, то сильно ошибаетесь.

 

Пример плохо оформленной карточки товара
 

Для того чтобы клиент, как минимум, остановил свой взгляд на предлагаемом вами товаре (не говоря уже о том, чтобы он его купил), вы обязаны продумать все нюансы и учесть особенности именно вашей клиентуры.
 

Действительно качественно заполненная карточка товара для интернет-магазина – это фактически целая посадочная страница. А вот как сделать карточку товара для сайта, которая придётся по вкусу вашим клиентам, как её продумать, оформить и оптимизировать, вы узнаете, прочитав данную статью.

 

Что собой представляет продающая карточка товара

 

Карточка — это страница с информацией о каком-либо продукте, детальное описание реализуемой продукции с различными функциональными элементами от кнопок «Купить» и «Поделиться в социальных сетях» до разделов с похожими товарами и доступными расцветками. Заполнение карточек товаров для интернет-магазина, как и их разработка, являются достаточно ответственной задачей. И в первую очередь стоит обратить внимание на то, какова цель карточки:

 

  • красивая карточка товара может привлекать клиентов на различных этапах покупки;

  • она может подтверждать мотивацию клиента (давать ответ на вопрос, для чего человеку нужно это);

  • карточка товара для интернет-магазина может как сфокусировать внимание клиента на продукте, так и уменьшить его отвлечение;

  • она может мотивировать клиента к определённым действиям;

  • карточка может отвечать на вопросы клиента и придавать ему уверенности (должно появиться понимание что это именно то, что человек так долго искал).
     

Согласно исследованиям маркетологов, большинство покупок совершается бессознательно, после того как получен ответ на вопрос: «В чем моя выгода?» и «Для чего это мне?». Если клиент после знакомства с карточкой товара получает ответ на этот внутренний вопрос, то он с высокой долей вероятности купит предложенную вами продукцию.
 

Так на что же стоит обратить внимание при разработке и заполнении карточки товара, каковы основные маркеры, дающие ответ на этот внутренний вопрос? В первую очередь это УТП или уникальное торговое предложение. Суть данного понятия заключается в том, что ваше предложение должно разительным образом отличаться от предложений конкурентов. Эффективное УТП:

 
  • чёткое и конкретное – без двусмысленностей и лишнего;
  • необычное и уникальное – выгода, на которую рассчитывает клиент, должна быть уникальной, её не должно быть у конкурентов;
  • должно иметь эффектный и эффективный посыл – ценность реализуемого вами продукта должна вдохновлять клиента на приобретение товара.
 

Суть УТП – это воздействие на эмоциональную сферу покупателя, подкреплённое разумными доводами послание должно пробуждать в человеке искреннее желание купить, обладать, вызывать только положительные эмоции. Итак, после того как мы определили цель разрабатываемой карточки и разобрались в основах УТП, самое время разобраться с технической частью – как должна выглядеть страница товара?

 

Как правильно оформить карточку товара. Рекомендации и нюансы

 

Не будем сосредотачиваться на таких элементарных вещах, как хорошие фото продукта (высокого качества и расширения) или понятное и грамотное описание. Все это и так понятно. Вместо этого мы рассмотрим важнейшие нюансы SEO карточки товара, обратив внимание на которые вы не только создадите уникальное торговое предложение, но и сделаете шаблон странички, отличный от конкурентов – яркий, запоминающийся, качественно оптимизированный и мотивирующий к покупке. Кому-то эти пункты покажутся мелочью, но именно они сделают из обычной продающую карточку товара. Итак, рекомендации будут следующими:

 
  1. Необходимо добавлять изображения аксессуаров, которые идут в комплекте с товаром. Грамотно оформленные карточки товара – это не только сама продукция, но и возможные аксессуары к нему. Важно, чтобы аксессуары были именно к предлагаемому вами товару (обязательны: фото, цена и краткое описание).

    Дополнительные аксессуары в карточке товара
     
  2. Обратите внимание, чтобы фотографии не были “сжатыми” до состояния размытой кашицы, поскольку к таким изображениям покупатель может просто не проявить интереса. Кроме того, важно, чтобы присутствовали изображения, отражающие реальный размер товара. Дизайн карточки товара от этого ничего не теряет, при этом покупатель получит более реальное представление о возможной покупке, что поможет ему сделать верный выбор.
     
  3. Достаточно часто пользователям не представляется возможность загрузки изображений в комментариях/отзывах. Загруженные фото пользователи оценивают как более правдоподобные, они вызывают у них большее доверие.
     
  4. Часто в карточках либо совсем отсутствует информация об аналогичных товарах на складе, либо они представлены в неудачном формате. Эта ошибка не даст пользователю нужной информации, и он просто перейдёт на другой сайт в поисках нужного товара.

    Рекомендуемые товары на странице
     
  5. Правильная карточка товара – это возможность прямой покупки без сложной регистрации. Достаточно часто интернет-магазин буквально требует от посетителя целый перечень личных данных, без которых вполне можно было бы обойтись. Так он только натыкается на сопротивление возможного покупателя и повышает вероятность потерять клиента.
     
  6. Если вы забудете указать цену за единицу измерения товара, это также будет серьёзным упущением, это мешает судить о реальной стоимости, что в конечном счёте негативно скажется на возможностях продаж больших партий продукции.

    Цена указана в карточке товара при заказе оптом
     
  7. Красивая карточка товара не гарантирует вам продаж, если у вас нет информации о кросс-продажах. Размещение миниатюрной ссылки на родительскую страницу, гарантирует вам, что в случае отсутствия искомого продукта клиент от вас не уйдёт.
     
  8. Во многих карточках нет отзывов и оценок товара, что не позволяет клиентам быстро сориентироваться и ознакомиться с мнениями других клиентов. Отзывы в карточке товара должны присутствовать, так как позволяют клиенту ознакомиться с опытом других покупателей и провести сравнение. Если пользователь найдёт ресурс с отзывами и оценками, то скорее всего он примет решение купить товар на таком сайте, а не на вашем.

    Отзывы и оценки в карточке товара
     
  9. В описании продукта старайтесь не употреблять: иностранные слова, двусмысленные выражения, некорректные сравнения и сложные термины (слова которые знают немногие).
     
  10. Важно разместить подробную информацию о доставке, например, если доставка включена в стоимость, то это даёт полное представление клиенту о конечной цене продукта. Если же о цене доставки пользователь узнает только в конце оформления, это может стать для него неприятным сюрпризом. Важно разместить информацию о доставке не на баннере, а рядом с кнопкой «Корзина».

    Информация о доставке в карточке товара
     
  11. Описание карточки товара должно содержать информацию об условиях возврата, напишите их понятным языком.
     
  12. Функция «Дополнить образ» будет очень уместной в карточках по продаже одежды и обуви, так клиент сможет подобрать дополнительные элементы одежды к выбранным и приобрести сразу несколько товаров.
     
  13. В вашем каталоге огромное количество продукции? Неплохо, чтобы в карточке отображались недавно просмотренные товары – так клиент, в случае необходимости, сможет быстро вернуться к заинтересовавшей его вещи.

    Просмотренные товары на странице
     
  14. Продающая карточка товара – это грамотное графическое оформление (деление параметров на смысловые разделы, чередования цвета строк, средние длины списков, отсутствие «стен данных» и т. д.). Важна лаконичность, отсутствие вычурности и продуманная архитектура.
     
  15. Неплохо чтобы были указаны все необходимые данные о размерах. Не менее важно подробно описать параметры моделей, демонстрирующих ваши товары. Таблица размеров будет тоже неплохим дополнением, она поможет клиенту оперативно определиться с параметрами покупки.

    Разместить таблицу размеров на странице карточки товара
     
  16. Как сделать карточку товара легко воспринимаемую пользователем? Задайте правильную последовательность отображения элементов страницы. Проведённые Якобом Нильсеном исследования выявили закономерность – человек, который не ищет какой-то определённой информации, а просто просматривает страницы в сети, делает это по траектории похожей на английскую букву “F”. Поэтому ключевую информацию лучше располагать именно в таком порядке.
     
  17. Если у вас продаются товары разных брендов, хорошо бы дать информацию о производителе в описании. Вы также можете дать такую информацию, если хотите сделать свой собственный бренд более узнаваемым.
     
  18. Очень важно давать подробное описание деталей – от состава и материалов до веса и вариантов цвета. Чем больше такой информации вы дадите, тем лучше.

    Подробная информация о товаре
     
  19. Если вы продаёте товары различной цветовой палитры, то неплохо добавить на страничку цветовые опции, чтобы клиент мог быстро подобрать цвет, который его устроит.
     
  20. «Добавить в избранное/список желаний» – также нужная функция, благодаря ей клиент сможет оперативно найти понравившийся ему товар, даже если после просмотра вашего сайта посетил ещё десятки ресурсов конкурентов.

    Список желаний в интернет-магазине

Придерживаясь вышеописанных рекомендаций и нюансов, вы сможете создать действительно продающие карточки товаров и значительно повысите конверсию сайта. И поскольку как правильно оформить карточку товара знают далеко не все ваши конкуренты, вы с легкостью займете выгодное место в своей интернет-нише.

 
Ближайшее мероприятие с участием лично Павла Шульги
26 (вт) марта,
19:00 (Киев) / 20:00 (МСК) 
Бесплатный онлайн мастер-класс по SEO!
Рекомендуемые статьи этой категории
Бесплатный аудит
Вашего сайта в 1 клик
Введите ссылку на Ваш сайт и мы за 31 секунду проанализируем его на ошибки, изменив которые, Вы можете увеличить посещаемость сайта на 200 - 400%